Hace unas semanas Bci inauguró en Providencia la primera sucursal de lo que será su nuevo modelo atencional, el que se replicará en otras 18 oficinas a lo largo de Chile este 2024. Se trata de un proyecto en el que el banco viene trabajando hace más de dos años y que busca redefinir procesos internos, para brindar una experiencia más ágil y eficiente a clientes, además de fortalecer los canales digitales, para ofrecer asesoría y servicios de manera rápida y clara. Todo esto acompañado de una redefinición en los equipos, para que los clientes tengan una experiencia más humana y resolutiva. Como parte de este proceso —que cuenta con una inversión de US $70 millones—, las nuevas sucursales contarán con ejecutivos, quienes guiarán y asesorarán a los clientes en la utilización de los tótems informativos y computadores con acceso a los canales digitales del banco, con el fin de ahorrar tiempo y obtener información clara y oportuna. Junto con esto, las nuevas sucursales del banco repensaron la ubicación de las cajas y sumaron medidas de seguridad, entregando mayor privacidad a los clientes. Además, el banco sigue potenciando su compromiso con los emprendedores, con un nuevo espacio pensando especialmente para ellos.

Crecimiento y desigualdad fueron los temas que se tocaron en Enade 2024, el encuentro empresarial más importante del país organizado por Icare. A la cita, que este año llevó el lema “Contra immobilis”, asistió el Presidente de la República, Gabriel Boric, personalidades del mundo privado, gremios, de Gobierno y visitas internacionales, como el ex Presidente de Colombia, Iván Duque, y la ministra de Seguridad de Argentina, Patricia Bullrich, quienes participaron de un foro de seguridad.