Independencia total y bajos precios. Eso es lo que promete Zervo, formato de autoservicio de Copec. Un sistema que comenzó a implementarse tímidamente en  Vitacura con Los Laureles y que para fines de este año ya proyecta 30 puntos de venta. ¿Cuál es el secreto? En la compañía aseguran que el formato es rápido , fácil de usar, y tal vez lo más importante, implica un ahorro para los consumidores, elemento clave a la hora de hablar de su aceptación.

"Planeamos  aumentar la oferta de estaciones Zervo en aproximadamente 30 más, priorizando en renovar  la actual oferta de autoservicio  en las estaciones Copec. La idea es incorporar tecnología a las estaciones que antiguamente operaban bajo la modalidad de autoservicio con caseta", comenta Gloria Ledermann, gerenta de marketing de  Copec.

Zervo está presente en 26 estaciones de servicio a lo largo del país bajo la modalidad de Estaciones Full Zervo (100% autoservicio) y Mixtas (autoservicio y asistido) con presencia en 16 estaciones en la Región Metropolitana y 10 puntos de venta en regiones.

Para Mario Fernández, CEO de Signature South Consulting, empresa que trabajó en la implementación de Zervo, el éxito de esta fórmula podría pasar por el ahorro, sin embargo, existe un factor adicional que es el control.

 "Acá se integró la facturación electrónica con Transbank, de manera segura, pero además el propio cliente realiza el llenado, lo que implica más control", destaca el directivo.