Tras numerosas quejas de los usuarios de Banmédica en redes sociales, la isapre confirmó la caída de sus sistemas a nivel nacional mediante un corre electrónico. El comunicado detalla que con la interrupción de sus plataformas, la entidad se encuentra imposibilitada de otorgar "cualquier tipo de servicio" a sus afiliados.

La situación mantiene fuera de servicio a la página web de Banmédica, las sucursales y los Contact Center, según reportó la isapre.

"Te informamos que todos nuestros servicios se encuentran caídos a nivel nacional, lo cual nos tiene imposibilitados de otorgar cualquier tipo de servicio a nuestros afiliados y beneficiarios a través de nuestras vías de atención (sitio web, sucursales y Contac Center)", indica el comunicado.

Respecto a restablecimiento de las plataformas, la isapre agrega que esto podría demorar entre dos y cuatro horas aproximadamente, e informarán vía correo electrónico a sus clientes.