La ministra de Salud, May Chomali, y el superintendente de Salud, Fernando Riveros, dieron a conocer esta jornada las cifras de uso de las Garantías Explícitas de Salud (GES) en estos últimos 20 años desde que entró en vigencia, tanto en el sistema público (Fonasa) como en el privado (Isapres), instando a su vez a la población a informarse y usar las garantías.

Al respecto, el superintendente destacó en primera instancia que el GES “es una de las herramientas de políticas sanitarias más importantes que se han implementado en salud en nuestro país”.

“Es un derecho que está consagrado en la ley 19.966, que se hace exigible tanto a las Isapres como a Fonasa, rige para todas las personas”, recordó.

Actualmente, destacó Riveros, el decreto cubre 90 patología de salud que incluye depresión, hipertensión, diabetes, cáncer, Alzheimer y también la entrega de audífonos a las personas con problemas de hipoacusia mayores de 65, y tratamientos para dejar el tabaquismo.

En cuanto a cifras, Riveros destacó que desde julio de 2005 hasta junio de 2026 hay registrados 62.554.296 casos GES.

“Por eso invitamos a las personas a conocer cómo se ejercen estos derechos, cómo pueden acceder a ellos y cuáles son los plazos de cada prestación”, sostuvo.

De ese total, detalló, 59.325.399 casos corresponden a Fonasa y 3.228.897 a las Isapres. Solo entre enero y junio de este año se sumaron 1.987.954 casos nuevos.

Asimismo, destacó que la cifra corresponde a casos y no a personas, ya que una misma persona puede registrar más de un caso GES.

A junio de 2026, añadió Riveros, 17.177.933 de esos casos se encontraban activos, el 27,5% del total acumulado: 16.214.166 en Fonasa y 963.767 en las Isapres. El resto corresponde a casos ya cerrados.

Los problemas de salud con más casos activos son la hipertensión arterial (2.988.724), diabetes mellitus tipo 2 (1.613.727) y la salud oral (1.501.167).

En cuanto a los problemas de salud más recurrentes en Fonasa, indicó, se encuentra el cáncer cervicouterino (10.575.182), las urgencias odontológicas ambulatorias (6.355.449) y la infección respiratoria aguda infantil (IRA) (4.836.720).

En Isapre, en tanto, los problemas de salud más recurrentes son depresión (410.651 casos), hipertensión arterial (404.623), e infección respiratoria infantil (IRA), con 348.291.

2.630 reclamos por cánceres cubiertos por el GES

Junto con las cifras, la ministra de Salud, May Chomali también destacó la importancia de que las personas conozcan cómo acceder al GES, y también reclamar si los tiempos no se están cumpliendo.

Para esto, se indicó, el primer paso ocurre en la consulta, en donde el médico tiene la obligación de informar a la persona si su problema de salud tiene garantía GES y, luego, debe completar el Formulario de Constancia GES. Con ese documento se indica la Red GES en la que puede atenderse, y la persona debe hacerlo allí para mantener sus garantías. En Fonasa, el sistema público indica dónde atenderse; quienes tienen Isapre pueden hacer ese trámite online o de manera presencial.

“Si el plazo máximo de atención se vence, las personas tienen 30 días para reclamar ante su Fonasa o su Isapre, que cuentan con 2 días para designarles otro prestador, el cual debe atenderlas en un máximo de 10 días. Si eso no ocurre, tienen 15 días para reclamar ante la Superintendencia de Salud, que en 2 días designa un tercer prestador, con un máximo de 5 días para atenderlas”, sostuvo.

Sobre este punto, según indicaron las autoridades, entre enero y septiembre de 2026 la Superintendencia de Salud recibió 2.630 reclamos por cánceres cubiertos por el GES. Los más frecuentes fueron por cáncer de mama (632), cáncer colorrectal (353) y cáncer cervicouterino (269).

En cuanto a estos reclamos recibidos, el superintendente indicó, “que lleguen reclamos puede indicar que más personas conocen sus derechos y los están ejerciendo, y eso es parte de lo que buscamos”.

Sobre los plazos y cómo informarse, el superintendente de Salud explicó que “cada problema de salud incluye un conjunto de prestaciones, y cada una tiene su propio plazo”.

“No es lo mismo el plazo para confirmar un diagnóstico que el plazo para un tratamiento. Por eso invitamos a las personas a entrar a la página de la Superintendencia y revisar las fichas de los 90 problemas de salud GES”, explicó.