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Aplicaciones móviles: Uber Eats, Rappi y PedidosYa lideran ranking de reclamos al Sernac

Según el Sernac, durante 2022 se registraron 8.412 reclamos en contra de nueve aplicaciones móviles: Uber Eats, Rappi, PedidosYa, Cornershop, Cabify, Uber, DiDi, DiDi Food y InDriver. Las tres compañías que recibieron el mayor número de reclamos fueron: Uber Eats, con 3.926 (47%); Rappi, con 2.205 (26%) y Pedidos Ya, con 1.766 (21%), concentrando el 94% del total.

Las plataformas de reparto de comida, transporte de pasajeros y envío de paquetes han ido cobrando cada vez más vuelo en Chile. La pandemia y las medidas de restricción de movilidad, provocaron un fuerte alza en sus ventas, pero el despegue no ha estado exento de problemas.

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