El jueves 11 de junio de 2011 marcó un antes y un después para La Polar. Ese día, el retailer reconoció ante la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS, hoy CMF) que realizó repactaciones de deuda de forma unilateral a sus clientes, desatando uno de los mayores escándalos financieros en la historia del mercado local.