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Cuprum y Capital lideraron el ranking de calidad de servicio de las AFP

Cuprum obtuvo el primer lugar en el ranking de calidad de servicio de la AFP publicado por la Superintendencia de Pensiones para el cuatrimestre mayo - agosto, mientras que Modelo quedó en el último lugar.

AFP Cuprum obtuvo el primer lugar en el resultado general, con una medición de 8,24 (en un rango de 1 a 10); seguida por AFP Capital con 7,71 y AFP Habitat con 7,65. En cuarta, quinta y sexta posiciones resultaron AFP Provida con 7,50, AFP Planvital con 7,22 y AFP Modelo con 6,10.

"Los resultados del ICSA permiten a los afiliados conocer el nivel de servicio que tiene su AFP respecto a las otras Administradoras. Aquellos afiliados que tengan interés en conocer el rendimiento de su AFP en algún servicio en particular, pueden acceder a esta información a través del Sitio Web de la Superintendencia de Pensiones (Compare AFP), en donde podrán encontrar los resultados de cada variable incluida en cada medición", informó la Superintendencia de Pensiones.

Por área de servicio, AFP Habitat obtiene la mejor evaluación en el área de Trámite de Pensiones, seguida por AFP Cuprum; AFP Cuprum obtiene la mejor nota en el área de Gestión de Cuentas seguida por AFP Provida. AFP Cuprum obtiene el primer lugar en el área de Relación con el Afiliado seguida por AFP Planvital.

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