El último reporte anual, Polla Chilena de Beneficencia detalló que 2025 estuvo marcado por “la competencia de los casinos on line internacionales, que han seguido expandiéndose sin restricciones, con publicidad masiva en los medios de comunicación, con auspicios de los equipos de fútbol con más seguidores y uso de figuras deportivas que son referentes del deporte chileno”.

“Esto pese a la sentencia de la Corte Suprema en septiembre 2023, que en sus considerandos dijo expresamente que se trata de una actividad ilegal y además ordenó ejecutar la orden de bloqueo a los operadores de Internet el 2025”, añadió.

Bajo ese contexto, Polla activó el año pasado gestiones ante BancoEstado para restringir el uso de la CuentaRut en estos sitios. La iniciativa surgió tras comprobar que menores de edad con cuentas tuteladas lograban apostar en plataformas digitales sin restricciones.

La preocupación de la estatal se centró en el destino de los fondos públicos depositados en el “bolsillo electrónico”. Polla planteó al banco que recursos destinados a beneficios sociales estaban siendo utilizados en el juego ilegal en lugar de cubrir necesidades básicas como alimentación.

La presidenta de la Polla Chilena de Beneficiencia, Macarena Carvallo solicitó formalmente la intervención al presidente de BancoEstado, Daniel Hojman, a través de sus asesores. Tras el requerimiento, se activaron mesas de trabajo técnicas entre mayo y agosto de 2025. En estas instancias participaron representantes de la fiscalía, contraloría interna y el área de tecnología del banco para evaluar la factibilidad de los bloqueos.

“Hemos levantado todas las alertas frente a una situación que nos preocupa profundamente: la posibilidad de utilizar el dinero entregado como beneficio social del Estado en plataformas de apuestas online y el acceso de menores de edad a estos portales ilegales a través de cuentas tuteladas del BancoEstado”, explicó Carvallo a Pulso.

“Hemos realizado gestiones concretas con autoridades del sistema financiero y regulador para abordar este problema, impulsando medidas de detección y bloqueo. Sin embargo, se nos ha señalado que, en ausencia de una norma expresa, no es posible restringir estos usos, pese a que existen otros beneficios que sí cuentan con limitaciones. Esto debe ser corregido con urgencia. Esperamos que las nuevas autoridades prioricen este tema y adopten las medidas necesarias para proteger a los sectores más vulnerables y cuidar el uso de recursos fiscales”, añadió.

La entidad financiera cuenta con un universo de 16 millones de tarjetas vigentes.

Las reuniones de trabajo se realizaron entre abril y octubre de 2025. Por parte de la entidad financiera, asistieron un asesor del directorio y representantes de contraloría, fiscalía y tecnología. Carvallo participó en cuatro encuentros, mientras que los equipos mantuvieron sesiones extra.

Las fuentes consultadas señalaron que ambas instituciones firmaron un acuerdo de confidencialidad amparado en el secreto bancario. Debido a esto, según las fuentes consultadas, BancoEstado no entregó cifras totales sobre la cantidad de beneficiarios de ayudas estatales que utilizan esos dineros en el juego en línea.

Conocedores de las tratativas, señalaron que el banco expuso sus conclusiones en una última cita virtual, realizada en octubre de 2025. En esa presentación, BancoEstado reconoció -según las fuentes consultadas- que dichos fondos “podrían” ser utilizados en estas plataformas.

BancoEstado declinó responder consultas sobre este artículo.

Millones

Durante la sesión de septiembre del año pasado del Comité de Gestión se presentó la solicitud de presupuesto adicional de marketing 2026 por $1.711 millones, la cual fue aprobada por unanimidad de los directores.

“Dicha solicitud se orienta al reposicionamiento de la marca Polla Chilena, al fortalecimiento de las ventas digitales y a la continuidad del proceso de transformación digital”, acotó.

Pero en el fondo, la medida busca “enfrentar la caída de la demanda, atraer segmentos jóvenes (18 a 40 años), mejorar la experiencia de juego y competir frente a casas de apuestas ilegales”.

El plan contempla iniciativas tales como Polla Prime (club de fidelización), raspes virtuales, experto de streaming, refuerzos en Loto 3 y Loto 4, pauta de pozo Loto, trade B2B y publicidad en punto de venta.

“Se indicó que la inversión se concentra principalmente en Polla y Loto, con énfasis en medios digitales, y que permitiría adelantar acumulaciones y aumentar la premiación, generando un impacto positivo en ventas”, concluyó.