En horas de este miércoles se han reportado problemas en el funcionamiento de la aplicación de BancoEstado, a raíz de intermitencias en el servicio.

Así lo han reportado usuarios mediante redes sociales, donde en X, anterior Twitter, señalan que se han presentado inconvenientes al realizar pagos o transferencias mediante la app.

Al tiempo de redacción de esta nota, al ingresar a la aplicación aparece un mensaje que indica lo siguiente: “En períodos de intermitencia nos aseguramos de que puedas realizar tus transferencias, pagar productos y servicios”

“Presentamos intermitencia en nuestros servicios. Es posible que tengas dificultades para realizar todas tus operaciones”, advierte un cartel al ingresar a la pantalla principal de la app móvil.

Cómo contactar a BancoEstado

Los clientes que necesiten comunicarse con BancoEstado pueden escribir un mensaje directo a X, perfil que cuenta con horario de atención de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 horas.

En tanto, el Servicio de Atención al Cliente funciona llamando al número 600 200 7000 opción 4, durante las 24 horas de lunes a viernes, además de sábados hasta las 14:00 horas.

Para emergencias, como extravío de la tarjeta, necesidad de bloquear productos o informar transacciones no reconocidas, el número es el 800 80 20 20.