Asumir un ciber ataque que expuso la información de unas 143 millones de personas no ha sido fácil para la firma estadounidense de información sobre solvencia crediticia Equifax. Desde el reconocimiento público, el 7 de septiembre, hasta la fecha su acción se ha desplomado 25% en la bolsa; en ese marco renunció su CEO, Richard Smith el pasado martes.

El escándalo fue de marca mayor. En un comunicado, la compañía informó que "delincuentes que explotaron la vulnerabilidad" de una aplicación de su sitio de internet, consiguieron un "acceso no autorizado" a información que incluye: números del Seguro Social, fechas de nacimiento, direcciones, números de la licencia de conducir y de tarjetas de crédito.

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Las víctimas -que serían clientes de EEUU, Reino Unida y Canadá- obligó a una auditoría externa, de la que aún se desconocen los resultados, mientras que Smith va a concurrir hoy al Congreso para entregar su testimonio por el polémico caso.

En estos tiempos difíciles, Equifax queda con un vacío en su liderazgo. Mark Feidler asumió como presidente no ejecutivo y Paulino do Rego Barros, Jr. fue nombrado consejero delegado interino.

El recambio en la cúpula de la empresa con sede en Atlanta tiene una doble lectura por parte de JP Morgan. "Este movimiento refleja un nivel necesario de responsabilidad y demuestra la apreciación de la compañía de la gravedad de este incidente", indicaron en su más reciente informe de Equifax, donde también plantean sus dudas sobre el futuro de la compañía.

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"Vemos la salida de Smith como un desafío incremental a mediano plazo, ya que hemos visto a Smith como uno de los mejores CEOs en nuestra cobertura y en gran medida atribuimos la admirable cultura innovadora de la compañía a su liderazgo", se lee en el documento elaborado por los analistas Andrew Steinerman, Judah Sokel y Michael Cho.

En ese contexto, indicaron que "el perfil de crecimiento a mediano plazo de la compañía es un poco menos seguro hoy con la pérdida de un largo líder dinámico", subrayando que "un candidato externo es quizás la opción más sabia ahora, tanto para demostrar la responsabilidad de la compañía como para detener cualquier posible problema interno relacionado con la seguridad de los datos".

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Lo que viene

El viernes la junta directiva de la firma formó un comité especial para revisar la venta de títulos que realizaron algunos accionistas días después del escándalo.

Sumado a lo anterior, legisladores estadounidenses solicitaron a reguladores como la Comisión de Bolsa y Valores, que aclaren si las transacciones violaron la ley por uso de información privilegiada.

Y es que la venta involucró a autoridades como el director financiero de Equifax, John Gamble; el presidente de soluciones de información en EEUU, Joseph Loughran; y el presidente de soluciones de personal, Rodolfo Ploder.

En tanto, desde Barclays advierten por vientos adversos en términos regulatorios sobre el modelo de negocio de la firma. "Pragmáticamente pensamos que los próximos 1-2 años serán muy dolorosos para Equifax", indicó el documento de la compañía de servicios financieros con sede el Londres, elaborado por el analista Manav Patnaik.

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