ChileCompra informa restauración paulatina de plataforma de mercado público

Tras varios días en que no se pudo prestar servicios debido a un ataque de ransomware que sufrió su proveedor de infraestructura IFX Networks el pasado 12 de septiembre, ChileCompra informó en un comunicado que desde este martes 19 de septiembre a partir de las 21 horas se inició la restauración paulatina de la plataforma de mercado público.

“Se rescató la información de las compras públicas gracias a la plataforma de respaldo que tenemos alojada en la empresa TIVIT Chile SpA (ID 2240-1-LR21). La subida a público de esta plataforma de respaldo no se pudo implementar antes debido a se requería efectuar los respectivos chequeos de seguridad de sus sistemas principales y de más de 17 millones de líneas de código, con el fin de resguardar los sistemas y bases de datos de las compras públicas, que son de gran envergadura”, dijo Verónica Valle, directora de ChileCompra.

Y agregó que “lamentamos los problemas e incertidumbre que generó el ataque de ciberseguridad a nuestro proveedor porque sabemos que la plataforma de Mercado Público es crucial para realizar las adquisiciones que el Estado necesita para desempeñar sus funciones y brindar servicios a la ciudadanía. Desde el 12 de septiembre no hemos parado un minuto de trabajar para dar una solución lo antes posible, con la dificultad adicional de no haber recibido información clara y precisa de IFX Networks en todos estos días. Estuvimos informando a nuestros usuarios acerca de los procedimientos que debían seguir en caso de indisponibilidad de la plataforma, de acuerdo a lo establecido en el artículo 62 del reglamento de compras públicas, con recomendaciones respecto de la publicación de sus procesos en formato papel a través de los sitios respectivos de Transparencia Activa”.

Por otro lado, se informó que durante esta semana se efectuaron sucesivos health check y escaneos forenses de la plataforma de respaldo de Mercado Público por parte del Equipo de Respuesta ante Incidentes de Seguridad Informática del Ministerio del Interior (CSIRT) y otras entidades, para evitar que se vieran afectados otros sistemas del Estado que se conectan con www.mercadopublico.cl.

“Puedo afirmar que ha sido un trabajo extraordinario del equipo de ChileCompra junto al apoyo del Ministerio de Hacienda, de la Dirección de Presupuestos, el Servicio de Impuestos Internos, además del Equipo de Respuesta ante Incidentes de Seguridad Informática del Ministerio del Interior (CSIRT), y de la División de Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de la Presidencia. Estos organismos estuvieron desde el mismo 12 de septiembre apoyando constante”, sostuvo Valle.

La plataforma de Mercado Público está disponible a usuarios desde el 19 de septiembre, con las siguientes funcionalidades transaccionales:

1. Login o Botón de Ingreso

2. Orden de compra

3. Licitaciones

4. Compra Ágil

5. Convenio Marco

6. Trato Directo

7. Cotizaciones

8. Habilidad de proveedores con visualización de información del 11/09

El resto de las funcionalidades se irán restableciendo sucesivamente, lo que se estará informando a los usuarios.

Por último, ChileCompra indicó que se aplicaron medidas legales en contra de IFX Networks, y no se descarta el término anticipado de contrato y de cobro de la garantía de fiel cumplimiento.