La Comisión Para el Mercado Financiero (CMF) puso en consulta una modificación a la norma que establece los estándares mínimos de seguridad y autenticación necesarios para la ejecución de transacciones electrónicas, que entre otras medidas, considera el fin del uso de la tarjetas de coordenadas para las operaciones bancarias a partir del 1 de agosto de este año.

El organismo regulador señaló mediante un comunicado que “con el objeto de facilitar la transición de los clientes financieros hacia el nuevo mecanismo de Autenticación Reforzada, la CMF pone en consulta una propuesta normativa que contempla que grupos específicos de clientes, determinados por los propios emisores mediante criterios objetivos, continúen utilizando tarjetas de coordenadas como mecanismo de autenticación”.

Precisó que, de esta manera, se busca evitar que aquellos clientes que presentan dificultades en el reemplazo de sus mecanismos de autenticación, ya sea por problemas de accesibilidad, desplazamiento u otras limitaciones, queden impedidos de realizar operaciones mediante medios digitales.

Plazos

Asimismo indicó que las entidades que opten por establecer estos grupos específicos de clientes deberán informarlo a la CMF a más tardar el 1 de agosto de 2026, indicando la justificación de los criterios utilizados, el número de clientes incluido en cada grupo y el total de clientes involucrados.

Además informó que, en las operaciones en las cuales se utilicen tarjetas de coordenadas, la autenticación no será considerada Autenticación Reforzada de Clientes (ARC).

El periodo de la consulta pública finaliza el 14 de abril de este año.

Inicialmente eliminación de la tarjeta de coordenadas estaba contemplada para entrar en vigencia el 1 de agosto de 2025, pero la CMF decidió aplazarla por un año en medio de la polémica ante las críticas por las dificultades que los adultos mayores podrían presentar con la nueva modalidad de verificación de datos, considerando que no todos tienen o manejan teléfonos inteligentes.

Bancos valoran la medida

Tras conocerse la propuesta de la CMF, la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (Abif) señaló que “la propuesta de la CMF busca introducir ajustes para el uso de las tarjetas de coordenadas como mecanismo de autenticación. Esto es positivo. En particular, la posibilidad de mantener este mecanismo para ciertos grupos, especialmente personas mayores u otros usuarios que enfrentan mayores barreras de acceso o adaptación a nuevas tecnologías, evita potenciales efectos adversos para ellos”.

Añadió que este perfeccionamiento, implícitamente, considera la flexibilidad y gestión de riesgo en las diferentes tipologías de transacciones que debe tener este tipo de normativa.

En este sentido, dijo este tipo de normativa en otras jurisdicciones incorpora excepciones y mayores grados de flexibilidad en los requisitos de autenticación en operaciones de bajo riesgo, por ejemplo, transacciones recurrentes, listas blancas, entre otros. Esto, añadió, en un marco donde se debe equilibrar adecuadamente seguridad, inclusión y usabilidad.