JUSTO cuando las ventas de BMW no son suficientes para posicionarla como la marca líder del mercado premium, a pesar de que acumula un crecimiento en sus ventas del 23,2% respecto del mismo período de 2012 (1.677 unidades), la marca alemana inaugura la primera fase de su nuevo edificio corporativo, ubicado en Raúl Labbé con Av. La Dehesa, y que por ahora cuenta con 6.000 metros cuadrados, los que crecerán a 16.000 antes de que termine el año.

Y es que en términos de crecimiento, BMW se encuentra por debajo de sus tradicionales competidores, lo que explica que haya perdido el liderazgo del segmento premium por primera vez en cinco años. Audi acumula a julio un crecimiento del 25,6%, mientras que Mercedes Benz, esencialmente por la incorporación de las exitosas Clase A y CLA, ha aumentado sus ventas en un 48,2%, superando ya las 2.000 unidades vendidas.

Con ese panorama, la marca importada por la empresa británica Inchcape deberá enfrentar los últimos cuatro meses del año con la tarea titánica de recuperar el terreno perdido para volver a liderar un segmento que ha crecido un 30%.

"El objetivo de ser el número uno del mercado es una consecuencia y un segundo paso. Hoy nuestra prioridad es tener el mejor centro de ventas, entregar la gama más amplia de productos y ser capaces de dar el mejor servicio técnico a nuestros clientes", explica Rolf Epp, CEO de BMW Latinoamérica, quien agrega que "no es casualidad que Inchcape decida hacer esta inversión, sobre todo considerando que Chile representa el 25% de las ventas de los importadores de la región. Además, estamos hablando de que es un país estable en política interna y que tiene una economía sana, por lo que la inversión es segura".

Una inversión que se calcula en 30 millones de dólares, aunque no se entregaron mayores detalles. "Nuestra compañía se transa en la Bolsa de Londres, por lo que por política mundial no revelamos los montos de nuestras inversiones", explicó Peter Aberle, director regional de Inchcape. El ejecutivo dice que las inversiones del grupo en cualquier mercado en el que está presente las hace solo y no con ayuda de la marca que representa, algo que en esta ocasión no habría sido así dado el alto monto invertido.

El nuevo edificio de la marca considera en esta primera etapa sólo el servicio de venta de automóviles y motocicletas nuevos, mientras que para octubre se espera la apertura del área de Premium Selection (autos y motos usados garantizados), y para fin de año el servicio de posventa, que duplicará la actual capacidad de atención mecánica de la marca, al incluir ocho puestos de recepción directa, 28 elevadores para autos y otros 12 para motos.

El edificio ofrece un diseño moderno y de plantas semiabiertas. En el primer piso existe un sector exclusivo para la serie deportiva M, otro para vehículos de gama alta y uno especial para ventas corporativas y diplomáticas. También incluye una exhibición de 22 autos, una boutique con accesorios y merchandising, y un sector de entretenimiento para niños.

El mundo BMW Motorrad se ubica en el segundo piso, con una completa exhibición de 13 motos, además de un bar, el que se suma a otras dos cafeterías temáticas ubicadas en otros sectores de la tienda.

Nuevos proyectos

La quiebra de Automotora Suiza, concesionario de BMW en La Serena, junto con las fallidas conversaciones que tuvieron con un operador para Antofagasta, dejaron a la marca con escasa presencia en el norte del país.

"Hoy contamos con cinco locales a lo largo de Chile y esperamos, en un corto plazo, llegar a 10. Pueden ser locales propios, acuerdos con alguna red de concesionarios o una mezcla de ambos, eso es algo que estamos analizando", señala Aberle.

A la espera de que eso se regule, la marca continúa con su estrategia de lanzar nuevos modelos que ataquen diferentes nichos. De hecho, durante la inauguración del edificio corporativo se presentaron los nuevos M6 Gran Coupé y Serie 3 Gran Turismo, el primero es el coupé de cuatro puertas con un motor V8 de 560 Hp, mientras que el segundo es un sedán volumétrico con mayor distrancia entre ejes, que ofrece más espacio interior.

BMW pretende cerrar el año con unas 3.000 unidades vendidas, récord para la operación en Chile.