Sernac
04 NOVIEMBRE
Western Union, ante inconsistencias de los datos ingresados por los propios usuarios, no informaba de manera proactiva y oportuna al consumidor sobre la falla, reportó el Sernac, entre otros casos.
Sernac inicia procedimiento voluntario colectivo con Western Union por problemas en el envío de dinero al extranjero
28 OCTUBRE
20 OCTUBRE
Además el organismo señaló que ha recibido reclamos de consumidores que sostienen que luego del cierre de sus operaciones en Chile el 30 de abril, la empresa no les devolvió garantías y cargas de combustible desembolsados por los propios usuarios, entre otros.
Sernac inicia proceso con Awto para que restituya dinero de servicios no prestados
16 OCTUBRE
13 OCTUBRE
07 OCTUBRE
En total, 27 unidades fueron adquiridas en el país y forman parte del lote afectado. Aunque hasta ahora no se han registrado incidentes, se reportan 23 casos en países como China e Indonesia, derivados de la misma falla.
Sernac alerta riesgo de incendio y quemaduras por sobrecalentamiento de baterías externas vendidas en Chile
07 OCTUBRE
El servicio señaló que monitorea el comportamiento de las empresas en aspectos relevantes, tales como, la información que se entrega a los consumidores, entre ellos, el precio, la publicidad, el stock y derecho a retracto.
Sernac reporta centenar de reclamos durante la primera jornada del Cyber Monday
29 SEPTIEMBRE
El Sernac detectó que la compañía de telecomunicaciones incurrió en la falta prestación del servicio de datos móviles para los consumidores prepago en Argentina, bajo las mismas condiciones en que se presta dicho servicio en Chile.
Sernac solicita a Claro que compense a usuarios por cobros indebidos de roaming en viajes a Argentina
26 SEPTIEMBRE
22 SEPTIEMBRE
09 SEPTIEMBRE
04 SEPTIEMBRE
Sernac dijo que estas personas eran clientes de Scotiabank y que la institución no consideró “otros parámetros objetivos” para negar el acceso a esos productos financieros como son la capacidad de pago o el endeudamiento.
