Sernac

07 ENERO
Sernac y Entel llegan a acuerdo compensatorio que beneficiará a más de 2 millones de personas
Luego que la operadora realizara un proceso de no renovación y oferta de nuevos contratos que comenzarían a regir a partir del 1 de enero de 2023.
Pulso

Sernac y Entel llegan a acuerdo compensatorio que beneficiará a más de 2 millones de personas

06 ENERO
Sernac informa alerta de seguridad para camionetas Nissan por problema que podría ocasionar fallas en frenado
Se trata de mas de 5 mil vehículos que fueron comercializados entre 2022 y 2025.
Nacional

Sernac informa alerta de seguridad para camionetas Nissan por problema que podría ocasionar fallas en frenado

30 DICIEMBRE
Deudas fuera de la banca crecen en Chile: mujeres deben menos, pero refinancian más
El tercer informe sobre endeudamiento y género, realizado por Sernac, revela que los proveedores financieros de menor tamaño concentran casi una quinta parte del crédito de consumo del país, con brechas persistentes entre hombres y mujeres en montos de deuda, acceso al crédito y comportamiento de pago.
Pulso

Deudas fuera de la banca crecen en Chile: mujeres deben menos, pero refinancian más

09:00
¿Aburrido del spam de llamadas de números 600 y 809 en el celular? Las consecuencias de una medida que genera grandes controversias
Desde agosto está en vigencia la regulación de la Subtel que busca enfrentar las llamadas comerciales y de SPAM en uno de los países con mayor número de contactos telefónicos no deseados en América. Una medida que, hasta ahora -según distintos especialistas- ha tenido más efectos contradictorios de lo que se esperaba.
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¿Aburrido del spam de llamadas de números 600 y 809 en el celular? Las consecuencias de una medida que genera grandes controversias

25 DICIEMBRE
Sernac oficia a Clínica Dávila por masiva filtración de datos sensibles tras ataque informático
El organismo fiscalizador dio un plazo de 10 días hábiles a la clínica para informar sobre el alcance del ataque, el número de pacientes afectados y las medidas adoptadas, luego de una intrusión atribuida a un grupo de ransomware extranjero.
Pulso

Sernac oficia a Clínica Dávila por masiva filtración de datos sensibles tras ataque informático

24 DICIEMBRE
¿Cómo cambiar un regalo? Sernac explica el funcionamiento de la garantía legal
Un derecho que permite encontrar soluciones ante un producto dañado y es distinto del ticket de cambio. Revisa aquí el detalle de cada modalidad.
Servicios

¿Cómo cambiar un regalo? Sernac explica el funcionamiento de la garantía legal

24 DICIEMBRE
Sernac pone bajo la lupa a los malls chinos
El Servicio Nacional del Consumidor dijo que está en labores de fiscalización de la normativa en el contexto de la fiesta de Navidad.
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Sernac pone bajo la lupa a los malls chinos

23 DICIEMBRE
Cómo usar el cotizador de precios del Sernac para armar la canasta navideña a menor precio
El Servicio Nacional del Consumidor habilitó el comparador de productos que permite organizar las compras relacionadas a las cenas de fin de año.
Servicios

Cómo usar el cotizador de precios del Sernac para armar la canasta navideña a menor precio

17 DICIEMBRE
Acuerdo entre Sernac, Noix y Ticketmaster para compensar a asistentes del Music Bank 2022 alcanza $1.300 millones
El evento de K-Pop fue cancelado a la mitad de su realización tras un temporal de lluvia y granizo que afectó ese día a la capital, lo que imposibilitó la presentación de algunas bandas y dejó a los fanáticos esperando bajo la lluvia.
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Acuerdo entre Sernac, Noix y Ticketmaster para compensar a asistentes del Music Bank 2022 alcanza $1.300 millones

01 DICIEMBRE
Derechos del consumidor
Cartas al Director

Derechos del consumidor

26 NOVIEMBRE
Sernac pide explicaciones a Lotus Producciones y Ticketmaster tras modificaciones en Festival Loserville
El conjunto de conciertos se desarrollaría inicialmente en dependencias del Estadio Monumental, sin embargo, se trasladó al Parque Estadio Nacional.
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Sernac pide explicaciones a Lotus Producciones y Ticketmaster tras modificaciones en Festival Loserville

24 NOVIEMBRE
Emiten alerta en Chile por sobrecalentamiento de cargadores inalámbricos: producto podría generar incendios
La empresa Belkin notificó al Sernac el retiro del modelo MMA008 -vendido entre junio de 2024 y julio de 2025- por un defecto en la batería de ion litio que, en ciertas condiciones, puede sobrecalentarse y provocar fuego. En Chile se comercializaron 100 unidades.
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Emiten alerta en Chile por sobrecalentamiento de cargadores inalámbricos: producto podría generar incendios

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