16 apps para hacer videollamadas sin poner en riesgo tus datos

Los graves problemas de seguridad de la popular aplicación Zoom han dado la alerta. Acá te presentamos opciones más seguras, con buena imagen y sonido, para teletrabajar o hablar con tu familia y amigos.


Las noticias de hackeos y fallas de seguridad de la aplicación Zoom, que saltó a la fama tras la llegada de la pandemia por su servicio de videollamadas gratuitas, hicieron que sus usuarios diarios -que superaban los 200 millones- se desplomaran. La aplicación, que en enero alcanzó a generar US$ 39.400 millones, hoy factura US$ 33.930 millones. Al respecto, el CEO de la compañía, Eric Yuan, reconoció que “nos hemos quedado cortos en las expectativas sobre privacidad y seguridad de la comunidad”.

¿Cuál fue el problema? Nicolás Silva, máster en Tecnologías de la Información de la Universidad de Carnegie y chief technology officer de Asimov Consultores, explica que dentro de las falencias se ha detectado que la app comparte datos personales -sin el permiso de los usuarios- con Facebook. Sin embargo, explica, esto es nada comparado con lo que ocurrió el año pasado, cuando se descubrió que “en ese entonces la aplicación para dispositivos Mac podía utilizar la cámara de los aparatos de Apple -sin consentimiento- y al tratar de desinstalar Zoom, este seguía escondido y activo, por lo que su largo historial de fallas y malas prácticas hacen que no sea recomendable utilizarlo”.

¿Cómo saber realmente qué app es más segura? Jonathan Namuncura, Analista de Soluciones Digitales de IDC Chile, comenta que “los store de las distintas plataformas (como Android e iOS) validan la seguridad de estas apps en función de categorías, ya sea por el uso de estrellas para rankear ciertas aplicaciones o filtrando y testeando ellos -internamente- los procesos que tienen como elementos de seguridad. Las apps stores manejan rigurosos filtros de seguridad, muchísimos más que en un sitio web, por lo que se comprueba que la calidad y seguridad de la aplicación fue chequeada más veces que en otros canales”. En este sentido, una app descargada desde los centros de aplicaciones de tu sistema operativo, sería mucho más segura que una descargada desde la web, sobre todo desde un sitio no oficial.

Frente a los potenciales riesgos al conectarse a este tipo de aplicaciones, desde IDC Chile recomiendan a los usuarios que al menos tomen medidas básicas, tales como:

  • Contraseña robusta. Las contraseñas seguras normalmente incluyen: un número, un símbolo o signo, mayúsculas y minúsculas. Se recomienda mezclar palabras con números intercalados, por ejemplo: “jun7o3p0rM3xic0” y no usar la misma contraseña para todo.
  • Uso responsable de red. Antes de usar una red pública, cerciorarse de que sea segura y de un proveedor confiable, como el Wifi gratuito ofrecido por Claro en el Metro.
  • Cuidar los datos personales. Es importante estar alertas ante el gran número de ciberataques a los que estamos expuestos. Los correos SPAM y de phishing, son los más riesgosos ya que buscan apropiarse de sus datos personales y hacer mal uso de ellos.
  • Uso de VPN (virtual private network) en dispositivos móviles y computadoras personales. Al incrementar la conectividad desde casa, se recomienda recurrir al uso de tecnología y conectarnos por medio de redes privadas. Este tipo de redes, VPN, generan accesos más seguros para conexiones fuera de la oficina.
  • Actualizar tu sistema operativo, tanto en el teléfono como en ordenadores. Muchos incidentes de seguridad pueden evitarse al actualizar los sistemas operativos a sus últimas versiones. Recuerda instalar los parches de seguridad que te recomienda el sistema al momento de actualizar.

Si quieres comunicarte seguro, y muchos desaconsejan insistir con Zoom, acá te mostramos una lista de 15 aplicaciones disponibles para que puedas seguir teletrabajando o hablando con tus familiares y amigos sin exponer tus datos.

  • Jitsi Meet

Es una herramienta multiplataforma y gratuita que te permite hacer videoconferencias grupales a través de internet, sin necesidad de instalar un programa ni crear una cuenta. Para utilizarla, solo debes acceder a su sitio web (https://meet.jit.si/), crear el nombre de tu reunión y luego compartir el enlace con quienes quieres hablar. También cuenta con una aplicación disponible en Android e iOS, por si lo tuyo no son los computadores de escritorio.

2. Skype

Un clásico de las videollamadas es Skype, presente en internet desde el año 2003, y que hoy permite realizar videollamadas con un máximo de 10 usuarios conectados simultáneamente, garantizando una óptima calidad de audio y video. Ahora, si quieres que tu conexión solo sea de audio, puedes sumar hasta 25 personas a tu team. Otra de las funciones que ha incorporado Skype permite compartir tu pantalla, difuminar el fondo para que tus interlocutores no puedan ver lo que hay detrás de ti e, incluso, permite hacer traducciones en tiempo real si tu interlocutor habla un idioma distinto al tuyo.

3. Google Hangouts

Vigente desde 2013, es uno de los productos de Google que, pese a su poca popularidad, tras la pandemia se ha vuelto esencial para muchas personas. Hangouts, al igual que las plataformas anteriormente mencionadas, te permite interactuar con un máximo de 10 personas en tiempo real y para utilizarlo solo basta con tener una cuenta de correo Gmail, además de usar su versión de escritorio o descargar la app para tus dispositivos móviles.

4. WhatsApp

Aún cuando la compañía lidera los servicios de mensajería instantánea, actualmente te permite realizar videollamadas, pero se queda atrás en la competencia debido a que -por el momento- solo puedes hablar simultáneamente con cuatro personas a través de este método. Además, no se pueden hacer videollamadas a través de su versión web, por lo que debes sostener el móvil en tus manos o apoyarlo en algún lugar si necesitas conversar por largos periodos.

5. FaceTime

Si tienes iPhone, MacBook, iPad o iPod Touch, tienes FaceTime. La línea de productos Apple viene con la aplicación de videollamadas integrada, por lo cual puedes interactuar con hasta 32 personas al mismo tiempo con una excelente calidad de imagen y video, pero tus contactos deben sí o sí ser parte del mundo de Apple para poder usar la aplicación, lo que limita potencialmente su uso masivo.

6. Home Office Claro

La compañía de telecomunicaciones Claro Chile ha puesto en marcha un plan llamado “#MiCompromisoEsClaro”, dirigido a empresas y que permite mantener el contacto con los trabajadores, al entregar las prestaciones necesarias para que tu negocio no se detenga. Es decir, no solo puedes hacer videollamadas, también incorpora herramientas esenciales para una compañía, como los productos de Office (Excel, Word, Power Point, entre otros). Los planes se orientan al almacenamiento en la nube y son cuatro opciones que se adaptan a las necesidades reales de tu negocio. Estos parten en los $11.500 + IVA, llegando hasta los 37.800 + IVA.

7. Google Duo

La competencia directa de FaceTime es Google Duo, una aplicación de mensajería que te permite hacer videollamadas grupales, pero que se queda atrás con su competidor, ya que admite un máximo de ocho usuarios por cada videollamada. Sin embargo, una ventaja es que -además de entregar una excelente calidad de audio y video-, puede ser utilizada por usuarios de Apple que decidan descargar la app. También tiene una versión web disponible para los amantes de las computadoras de escritorio, o para aquellos que no quieran estar sosteniendo el celular todo el tiempo.

8. Discord

Esta aplicación de mensajería se lanzó el año 2015 y desde entonces no ha parado de crecer, ya que permite interactuar con hasta 50 personas al mismo tiempo. La app te permite compartir tu pantalla con los otros contactos, crear canales para que agregues personas específicas a cada grupo y está disponible tanto en los centros de aplicaciones de cada sistema operativo móvil como en la web.

9. Gruveo

Otra app veterana en el rubro de las videollamadas es Gruveo, presente desde el año 2013, que te permite -al igual que Jitsi Meet- ponerte en contacto con otras personas sin registrarte ni tener una cuenta. Sin embargo, la diferencia radica en que esta plataforma está pensada para trabajadores y tras una prueba gratuita de 45 días, debes suscribirte a un plan que te permita seguir conversando; los valores fluctúan entre US$ 29 y US$ 290 al mes. Para utilizarla, solo basta con ingresar a la web de Gruveo, crear un enlace y luego compartirlo para comenzar a hablar con tus compañeros de la empresa.

10. Instagram

Más allá de ser la red social que te permite alardear tus aventuras en las historias o contar tus vivencias en cada fotografía que subes a tu perfil, Instagram también te permite utilizar videollamadas a través de los mensajes directos. En ellas podrás hablar con hasta cuatro personas al mismo tiempo. Otra opción de la plataforma es hacer videollamadas en vivo, que podrán ser vistas por todos tus seguidores a través de las historias Instagram.

11. Snapchat

Aún cuando la aplicación también cumple la función de ser una red social y es menos popular que Instagram, se ha hecho conocida por sus característicos filtros de alta calidad y -últimamente- por permitir videollamadas de hasta 15 personas conectadas simultáneamente. Para usarla debes descargar la app en Android o iOS, ya que no está disponible para ordenadores.

12. Facebook Messenger

Hace tiempo que las videollamadas de Facebook son populares, pero en un principio su calidad era bastante precaria. Hoy, con mejoras incuestionables, la red social te permite interactuar con llamadas de voz de hasta 50 usuarios simultáneos, mientras que las videollamadas también aceptan 50 personas en tiempo real, pero sólo seis de ellas podrán mostrar sus videos. Para usarla, basta con tener una cuenta de Facebook y puedes ingresar a utilizarla en su sitio web o descargar la aplicación para móviles.

13. Line

Otra app que te permite realizar videollamadas y es una gran alternativa si no te gusta WhatsApp. Te permite interactuar descargando la aplicación para tu celular o instalándola en tu computador.

14. Viber

Otra aplicación que merece el crédito es Viber, debido a que permite realizar llamadas de voz y video con una excelente calidad, pese a no ser tan conocida como las anteriores. Si deseas utilizarla, puedes descargarla en su sitio web o bajarla desde el centro de aplicaciones de tu teléfono móvil.

15. Slack

También pensada en el trabajo, esta aplicación te permite ponerte de acuerdo con tus compañeros de trabajo a través de videoconferencias y la posibilidad de compartir tu pantalla. Pueden utilizarla un máximo de 15 participantes al mismo tiempo, sin embargo, debes pagar para utilizarla. Los planes comienzan en los US$ 6,67, pero si solo deseas hablar con una persona, la sesión es gratuita.

16. Google Meet

Otro producto de Google que permite realizar videollamadas es Google Meet, que te permite ponerte en contacto con personas que cuenten con una cuenta de Gmail a través de la creación de un canal. La ventaja es que a diferencia de Hangouts y Duo, esta plataforma está pensada para el trabajo y te permite compartir pantalla, además de agendar las reuniones con anticipación a través del calendario de Google.

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