Tanto los usuarios de las isapres como de Fonasa colocan una nota regular a sus respectivos sistemas de salud. En el caso del seguro público, la calificación es menor que en el privado. No obstante, en este último aumenta la cantidad de personas que evalúan con menos de 4, de una escala de 1 a 7.

Así lo reveló un estudio de opinión dado a conocer ayer por la Superintendencia de Salud y que recoge la percepción de los afiliados a ambos sistemas de salud.

Si se compara la satisfacción entre usuarios de Fonasa e isapres, los beneficiarios de este último sistema dan una calificación de 5,1, mientras que los de Fonasa le ponen un 4,7.

El superintendente del ramo, Sebastián Pavlovic, indicó que "frente a la pregunta sobre satisfacción con el sistema de salud. El porcentaje de respuestas positivas disminuye fuertemente desde 2009 a la fecha y el porcentaje de notas negativas (de 1 a 4) es consistente en el tiempo".

La encuesta abarcó una muestra de 1.800 entrevistados y contempló un rango de notas entre 1 y 7. Pavlovic dijo que se considera que, entre 1 y cuatro, la calificación es "mala".

Por ejemplo, un 20% de los consultados de isapres ponía una calificación mala a las aseguradoras, en 2011, cantidad que subió a un 27%, en 2013. "Esto nos ratifica que estamos interpretando un malestar creciente", dijo la autoridad.

En el estudio también se sondeó si la población está de acuerdo con que Fonasa exista como único sistema de salud: un 55% de los encuestados manifestó que apoya esa iniciativa. Este último punto podría ser debatido por los expertos convocados por el gobierno para una reforma al sector isapres.

El sondeo también consultó sobre el conocimiento del examen de medicina preventiva que es gratuito y que poca gente lo usa: un 84% de los afiliados del sector privado dijo conocerlo, mientras que sólo un 61% de Fonasa sabe que existe.

Tras estos resultados, la Asociación de Isapres indicó que "se desprende que en todas las variables analizadas los usuarios de las Isapres están más conformes que los del Fonasa".b