La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) expresó su satisfacción con los resultados del proceso de negociación entre el Sernac y las principales casas comerciales del país.

El secretario general del gremio, Cristián García-Huidobro, destacó "la buena disposición de las partes para acercar posiciones y alcanzar acuerdos que beneficiarán a todos.  Porque en esto no hay poseedores de la verdad, sino distintas interpretaciones de la ley que son igualmente legítimas".
 
A juicio de la CCS  "los acuerdos alcanzados se ajustan al principio de la bilateralidad de los contratos y permiten fortalecer los intereses de los consumidores,  pero sin vulnerar las bases  del  libre comercio,  ni tampoco las prerrogativas empresariales".