Aparentaban ser turistas, se ganaban la confianza de sus víctimas y posteriormente las asaltaban en sus casas con violencia, sin dejar rastros. Durante meses, la Guardia Civil y la Policía Nacional española siguieron la pista de cuatro chilenos que habrían participado en, al menos, 60 atracos en la ciudad de Málaga, empleando el mismo modus operandi.

La búsqueda de la policía europea no rendía frutos, por lo que decidieron, en marzo pasado, contactar a sus homólogos en Chile. Tras periciar los retratos hablados y dar con los eventuales nombres de los sospechosos, peritos del OS-9 de Carabineros utilizaron una de sus nuevas herramientas de investigación: las redes sociales.

Tras semanas de indagatorias, y tras pedir autorización judicial, analizaron las cuentas en Twitter y perfiles en Facebook. Ahí leyeron los mensajes que publicaban en sus muros en los que incluso, anunciaban a sus familias el envío de dinero. Así, la policía chilena advirtió a España que había antecedentes suficientes para detener a David Ossandón C. (28), Juan Aguilera L. (39), Cristián Quintanilla E. (44) y Alberto Lobeluz V. (62).

Pero no es el único caso. Bandas como Los Faranduleros, dedicados al robo de cajeros automáticos, fueron seguidas a través de la red. Esto permitió dar con dos de sus presuntos líderes, Jair Oyarce Carriel (21) y Manuel Jesús Medel (24). En las fotografías que publicaron en sus páginas personales aparecían gastando dinero presuntamente obtenido en atracos, en viajes a Europa y compra de productos.

Según la teniente Francisca Aros, ingeniero informático de la Sección Delitos Telemáticos del OS-9, las redes sociales "son una herramienta de apoyo para las investigaciones que realizamos". De ellas, explicó, se pueden obtener importantes antecedentes de personas prófugas como fotografías personales y de su entorno, sus apodos e, incluso, determinar en qué lugar se encuentran para iniciar su captura. La uniformada enfatizó que siempre se solicita la autorización judicial respectiva.

Un análisis policial permitió elaborar un perfil de los delincuentes que publicitan sus atracos en las redes sociales. Según el informe, estas personas "tienen un alto nivel de egocentrismo, buscan prestigio y, además, el reconocimiento de sus pares a fin de diferenciarse de éstos".

Desde mediados de 2010, la policía utiliza con "mayor frecuencia" las redes sociales para recabar antecedentes útiles para las investigaciones. Debido al crecimiento de los usuarios de internet -que se estiman en 7,3 millones de chilenos- la policía creó la Sección de Delitos Telemáticos, orientada a investigar delitos que pueden cometerse en las redes sociales y sistemas de información.

El análisis de antecedentes ha llevado a que, incluso, el FBI solicite información a Chile para desbaratar organizaciones criminales. Así ocurrió en 2010, cuando se detectó una red de pornografía infantil con ramificación a 14 países, y que era liderada por chilenos.