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    resolución de conflictos

    16 FEBRERO
    La importancia de saber escuchar
    Las preguntas abiertas son especialmente relevantes para la administración de los conflictos, pues abren puertas que permiten entender las fuentes del antagonismo.
    Histórico

    La importancia de saber escuchar

    Por La Tercera
    16 FEBRERO
    El ABC de los conflictos
    La palabra "conversar" en latín se refiere a cambiar juntos; es decir, tener el coraje de poner en la mesa los temas de fondo y sostener los momentos de incertidumbre hasta que se abran posibilidades de acción.
    Histórico

    El ABC de los conflictos

    Por La Tercera
    16 FEBRERO
    El conflicto: ¿Un mal necesario?
    Hoy, se ve que las diferencias generan una "tensión creativa", que da lugar a nuevas ideas y oportunidades de mejora.
    Histórico

    El conflicto: ¿Un mal necesario?

    Por La Tercera
    16 FEBRERO
    Seamos inteligentes... pero emocionalmente
    ¿Cómo tangibilizamos la inteligencia emocional para resolver potenciales conflictos? La respuesta está en la capacidad de controlar nuestras emociones y en generar conversaciones que faciliten la resolución.
    Histórico

    Seamos inteligentes... pero emocionalmente

    Por La Tercera
    16 FEBRERO
    La comunicación interpretada y jamás aclarada
    La comunicación juega un rol clave para alinear, aclarar y hacer converger las percepciones. Si ello no ocurre, puede generarse un conflicto latente.
    Histórico

    La comunicación interpretada y jamás aclarada

    Por La Tercera
    La importancia de saber escuchar
    Histórico

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    Por La Tercera
    El ABC de los conflictos
    Histórico

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    El conflicto: ¿Un mal necesario?
    Histórico

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    Seamos inteligentes... pero emocionalmente
    Histórico

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    La comunicación interpretada y jamás aclarada
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