La encuesta de Paz Ciudadana y Adimark mostró que las instituciones mejor evaluadas por la ciudadanía son la PDI y Carabineros, que fueron calificadas con nota 5,1. En el caso de la policía uniformada, el apoyo registró una baja de dos décimas; en lo que respecta a Investigaciones, la disminución fue de una décima.

Esta cifra es coincidente con la disminución de 46% a 43% en el nivel de satisfacción de los encuestados, con la actuación de las policías tras denunciar un hecho delictual.

Unido a esto, la evaluación de la actuación de las policías es menor en aquellos hogares que ya han sido víctimas de un delito.

El director de Adimark, Roberto Méndez, dijo que si bien se trata de una disminución leve, una de las causas serían los casos de faltas a la probidad que, a fines de 2010, afectaron a Carabineros.

La directora de Paz Ciudadana, Javiera Blanco, agregó que "hay que poner atención en materia de desempeño policial. Creemos que es un foco de preocupación que la gente evalúe con peor nota a las instituciones cuando tiene mayor contacto con ellas".

En lo que respecta al resto de las instituciones, el gobierno fue calificado con nota 4,5; los alcaldes, con un 4,4; los fiscales, con un 3,8; los jueces, con un 3,5, y los senadores y diputados, con un 3,3. En el caso de los jueces, si bien siguen promediando una cifra roja, evidenciaron un alza de dos décimas respecto de la última medición.