Tecnología para la inclusión: las innovaciones que se están haciendo en Chile

“Tecnologías para la inclusión: las innovaciones que se están haciendo en Chile” fue el tema de nuestro último “Conversaciones Piensa Digital”. El periodista Alejandro Alaluf tuvo como invitados a René Espinoza, CEO y cofundador de Lazarillo App; Diego Villarroel, gerente general de Red Apis; Camila Muñoz, cofundadora de Somosempleos y América Silva, CEO Take a Hand.

La tecnología es parte del día a día, y así es como distintas empresas realizan avances para ello. Claro lanzó recientemente un portal de atención para personas con discapacidad auditiva, por ejemplo, una innovación de inclusión concreta y un paso importante de una empresa que se hace cargo de la inclusión ocupando la tecnología.

En Chile existen más de 213 mil personas adultas con discapacidad auditiva, quienes se enfrentan día a día a los desafíos de comunicarse con múltiples empresas e instituciones. Desde hace algunos años organizaciones del mundo público y privado buscan soluciones para promover su inclusión en todos los sectores. Lazarillo App es un ejemplo de éxito. De ser un proyecto que nació como el proyecto de tesis de René Espinoza, hoy es una plataforma que utilizan más de 240 mil usuarios y que está disponible en 23 idiomas. Ellos solo desarrollaron dos lenguas, y fue la misma comunidad la que hizo los demás.

Y el avance que se ha realizado en los últimos años a nivel general es notorio. Según Diego Villarroel, de Red Apis, cuando comenzaron en el rubro, “un corporativo te recibía y decía ‘Buena idea’, pero hoy día todos los departamentos de las empresas tienen a personas a cargo y eso te abre las puertas”. “Hoy día existe una preocupación por el impacto social que se tenga”, dijo.

El principal desafío para las tecnologías inclusivas, planteó América Silva, es poder llegar a las personas que los necesitan, que sepan que existen esas oportunidades. “Lo más importante no es la tecnología y el llamado es no solo centrarse en eso, sino en conectar”, aseguró la CEO de la compañía que imprime prótesis con tecnología 3D.

Somosempleos nació en 2019, previo a la emergencia sanitaria. Siendo un portal de empleos inclusivos, tuvieron que enfrentarse a una serie de cambios y formas para poder llegar a su público objetivo. “Las empresas se dieron cuenta que no es cosa de entregar un computador y que la persona trabaje”, dijo Camila Muñoz. Entre los cargos más solicitados en estos últimos años estuvieron los administrativos u operativos, como call centers, “pero también esas plataformas debían ser adaptadas a ellos”.

¿Qué otras innovaciones se están desarrollando en Chile para fomentar la inclusión? Revive el capítulo en el video que acompaña a la nota.