Hoy se cumplen 22 días de paro en el Registro Civil y no aparece ninguna opción de que se resuelva el conflicto, ya que no se ha producido ningún acercamiento entre los dirigentes y el gobierno. La presidenta de la Asociación de Funcionarios del Registro Civil, Nelly Díaz, conversó con La Tercera, defendió la postura de los trabajadores y acusó al gobierno de no respetar un protocolo de acuerdo firmado el pasado 21 de agosto en el que se les ofreció un incentivo remuneracional en base al cumplimiento de metas, a partir de 2016.

¿Por qué comenzó este paro?

Las razón de este paro es el desconocimiento que está haciendo la Dirección de Presupuestos del protocolo de acuerdo que firmó la ministra de Justicia, el subsecretario, la directora del servicio y yo, como presidenta de los funcionarios, el 21 de agosto.

¿Qué dice ese protocolo?

Que el Ministerio de Justicia y la Dirección del Registro Civil van a proponer un sistema de incentivo remuneracional a la Dirección de Presupuestos que reconozca la labor de los funcionarios de acuerdo al número de actuaciones (atenciones) y también dice que propondrán una alternativa de financiamiento. Sobre esto tuvimos dos reuniones y Hacienda nos dio con la puerta en las narices.

¿El gobierno lo desconoció?

Aquí hay un acuerdo del Ministerio de Justicia y el gobierno ha intentado que la gente crea que no hay nada firmado, pero tú puedes ver que hay un documento firmado (muestra protocolo de acuerdo firmado el 21 de agosto de 2015).

¿Cuándo bajarán el paro?

El gobierno nos dijo que nos iba a dar un incentivo, firmó un protocolo el 21 de agosto y no lo cumplió. Además, hay un proyecto elaborado por Justicia y el Registro Civil donde dice que el bono se pagará a partir de 2016 y  está estudiado hasta el costo. Pese a eso, el gobierno no cumplió, entonces ahora malamente nosotros podemos creer que si deponemos el paro el gobierno va a cumplir, al menos, en sentarse a conversar. Nosotros necesitamos una mesa de trabajo y un compromiso con personas serias.

¿Se justifica un paro tan extenso con todas las consecuencias que ha tenido para miles de ciudadanos? 

Desde el día uno estamos esperando un diálogo con el gobierno, nadie nos quiere escuchar. Lo mínimo que  estamos pidiendo es que se sienten a conversar con los trabajadores. Nadie nos ha llamado.

¿Asumen la responsabilidad de tantas personas afectadas? 

Nosotros no negamos nuestra responsabilidad, pero aquí hay un  gobierno que prometió y no cumplió. Creo que representamos el sentir de mucha gente a la que el gobierno le ha prometido cosas y no ha cumplido. Nosotros somos uno más de tantas promesas sin cumplir.

¿Cuál es la diferencia de este paro con el que hicieron en 2013?

Desde el tercer o cuarto día tuvimos conversaciones, pero ahora estamos en el día 20 o 21 y no hemos tenido ninguna respuesta de la autoridad.

¿Han considerado que tal vez no hay recursos para un bono? 

No estamos pidiendo recursos al país, sino que se destinen los recursos que el Registro Civil paga a una empresa privada mediante el subsidio del pasaporte. Se nos engañó, porque se nos dijo que iban a subir el pasaporte y se iban a mejorar las remuneraciones y creo que cuando subieron el pasaporte y empezaron a ver los números azules dijeron los funcionarios pueden esperar.

¿Entonces lo que ustedes reclaman es que la plata para el bono está en el servicio?

Sí, porque son platas que se van a dejar de pagar a Morpho, ya que ahora las pagarán los ciudadanos.

El gobierno ha dicho que ustedes deben ubicarse en el escenario económico que vive el país.

Si nosotros supiéramos que los recursos del Registro Civil se van a educación o a salud, tenga la seguridad de que no estaríamos en paro. Pero los recursos no se están yendo a ningún programa social, sino a una empresa privada y ese es el gran conflicto que tenemos en el Registro Civil, porque con las subvenciones se han ido más de $ 35 mil millones en 2015 y no estamos pidiendo ni el 1% de la plata que se ha gastado para subsidiar a Morpho.

El gobierno dice que en promedio ustedes ganan un millón ¿quiénes ganan eso?

Los promedios son sacados entre los sueldos más altos con los más bajos y por eso claramente a los que ganamos menos se nos suben los sueldos con este promedio. Yo gano el 10 % de lo que gana la directora del Registro Civil, eso te da una muestra de cuánto es la brecha que tenemos en nuestras remuneraciones. Ese es un mito. Yo soy una mujer que con 35 años de servicio este es mi sueldo (muestra liquidación). Acá hay muy poca gente que gana mucho y mucha gente que gana poco, y por eso cuando se sacan promedios claramente salimos perjudicados los que ganamos menos.

¿Empatizan con los problemas que ha tenido la gente que ha debido hacer filas de madrugada o con lluvia? Yo todas las mañanas llego temprano, paso por entremedio de la gente que está en la fila para poder entrar al servicio y converso ellos. Los escucho y ellos solidarizan con nuestras demandas, pero el servicio ha implementado planes de contingencia que, al igual que en 2013, han sido un fracaso, porque los realizan con personas  que si bien trabajan en el servicio no saben la pega.

¿Dice entonces que los problemas son por culpa del fracaso de los planes de contingencia?

Ellos dicen que tienen atención en todas las intendencias, las gobernaciones, en Agustinas, en Amunátegui, en Catedral, pero eso no ha sido suficiente. Dan 150 números al día y eso es lo que un solo funcionario hace en un día normal de trabajo.

¿Ustedes van a hacer turnos éticos para los acuerdos de unión civil?

Lo estamos evaluando y mañana (hoy) a las 12 del día entregaremos a la ciudadanía y pensando en los usuarios nuestra propuesta respecto al Acuerdo de Unión Civil.

¿Temen que la gente les va a pasar la cuenta cuando deba evaluar su gestión?

No creo, porque en 2013 cuando terminamos el paro, el gobierno tiró la encuesta de satisfacción usuaria el primer día que volvimos a trabajar y tuvimos sobre un 80% de satisfacción usuaria. Nosotros creemos que no vamos a tener problemas porque cuando nos ponemos a trabajar nos ponemos la camiseta no al 100% sino al 1000 %.

El último paro fue sólo hace dos años y anteriormente tuvieron otra gran movilización en 2008, ¿no fue suficiente?

En 2008 nuestros sueldos estaban bajo la línea de la pobreza y el gobierno alardea que hay más de ocho mil millones de pesos inyectados en el Registro Civil, pero si haces un ejercicio matemático son 22 mil pesos los que aumentaron los sueldos de los administrativos. Nosotros todavía estamos en el lugar 20 de las remuneraciones, entre 22 servicios públicos y donde el lugar número uno es ocupado por los funcionarios de la Dirección de Presupuestos del Ministerio de Hacienda.