reclamos
06 AGOSTO
Al menos 50 reclamos de vecinos de la población Santa Olga ha recibido el organismo, por hechos que representan una no prestación del servicio sanitario íntegro, con grave riesgo para la salud de los consumidores.
Rebalses constantes y reparaciones deficientes: Sernac oficia a Aguas Andinas y a SISS por graves problemas de alcantarillado en Lo Espejo
22 JULIO
El organismo detectó posibles infracciones a la Ley del Consumidor tras denuncias por remoción no autorizada de estructuras instaladas por familias, imposición de cargos adicionales y deficiencias en los servicios funerarios.
Retiro de flores, techumbres, y cobros no especificados: Sernac ha recibido 40 reclamos contra el Cementerio Metropolitano
14 JULIO
10 JUNIO
BCI Seguros Generales, HDI Seguros y Sura concentraron el 74% de las quejas recibidas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). El organismo destaca baja general en denuncias, pero persisten prácticas cuestionadas en el sector.
La negativa a pagar siniestros encabeza reclamos contra aseguradoras automotrices durante segundo semestre de 2024
12 MAYO
03 MAYO
Sernac aprobó un dictamen en el que se establece que el consumidor podrá escoger si pagará por un despacho a domicilio o si optará por el retiro gratuito en alguna sucursal en específico.
Sernac dictamina que empresas que vendan productos en internet y que tengan tiendas físicas deberán ofrecer retiro gratuito
03 MAYO
La productora deberá informar las medidas de seguridad aplicadas durante el evento, luego de que asistentes reportaran desorganización, cambios de ubicación sin previo aviso y condiciones peligrosas al interior del recinto.
Sernac oficia a Lotus tras reclamos por problemas de seguridad en concierto de System of a Down
04 MARZO
07 JUNIO
“Es importante recordar que en versiones previas, como en 2023, el peak de reclamos se produjo en el 15° día desde iniciado el evento, debido a que los principales motivos de dicha versión fueron el retardo en la entrega y cancelación unilateral de la compra”, enfatizó la entidad.
Cyber Day: Sernac ha recibido más de 1.400 reclamos. Esperan el peak para la semana del 17 de junio
05 JUNIO
14 ABRIL
Ante la fuerte expansión de rutas, un incremento sustancial del mercado de pasajeros y la falta de tripulaciones, el presidente ejecutivo de Sky Airline explica las razones de los problemas operacionales que ha sufrido la industria. Adelanta que este año tendrán cinco aviones más y que están explorando la opción de llegar a Ecuador, incluso a Galápagos.
Holger Paulmann: “La industria aérea está sufriendo dolores de crecimiento”
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