En el marco del Cluster de Servicios Globales (offshoring) que implementa Corfo, otra destacada empresa extranjera eligió Chile como plataforma de sus  inversiones tecnológicas, para brindar desde aquí servicios al mercado europeo, principalmente España y Reino Unido.

Grupo Konecta, líder español en el sector del BPO (Business Process Outsourcing), está formado por empresas especializadas en la externalización de procesos de negocio en el ámbito de los servicios globales, el marketing, la consultoría y el empleo. Constituido en 1999, hoy es uno de los primeros grupos españoles de servicios integrales de outsourcing, con una facturación de 401 millones de dólares en 2007 y una plantilla superior a las 12.000 personas, distribuidas en 21 centros de trabajo en España, Portugal, Marruecos, Argentina y Chile, entre otros.

Las claves para haber sido capaces de lograr significativos resultados en menos de una década se basan en una especialización y diversificación en permanente crecimiento y, en especial, una constante expansión nacional e internacional.

El valor agregado del Grupo Konecta se refleja en su conocimiento del mercado y de una filosofía clara y rentable de trabajo con los clientes. Konecta cuenta con tecnología propia que permite ofrecer a sus clientes servicios en sectores como banca, financieras, seguros, telecomunicaciones, retail, industria y turismo, ofreciendo soluciones de negocio, entre estos: tramitación de préstamos, gestión del riesgo utilizando técnicas de scoring, con soporte de analistas especializados por producto y servicios de asesoría jurídica; tramitación de seguros y siniestros con herramientas BPM, y gestión documental o servicios de soporte con un perfil de profesionales con formación técnica de alto nivel.

La empresa -que inauguró sus oficinas en el centro de Santiago-, cuenta con 1.500 profesionales y técnicos contratados, esperando llegar a finales de 2008 a 2.000 trabajadores. De éstos, un importante porcentaje requiere de avanzados conocimientos de inglés. Por lo cual esta empresa se ha beneficiado de los incentivos en capacitación de recursos humanos, entre otros, del programa de promoción y atracción de inversiones InvestChile de Corfo.

Para dar inicio oficial a las actividades de Grupo Konecta en Chile, se realizó una ceremonia en presencia del Ministro de Economía, Hugo Lavados, quien recorrió las instalaciones en compañía del Vicepresidente Ejecutivo de Corfo, Carlos Álvarez; el presidente del Grupo Konecta José María Pacheco Guardiola, además de otros destacados ejecutivos de la empresa, y autoridades públicas y privadas.

"Desde Konecta ayudamos a que las compañías saquen adelante sus ideas de negocio, ofreciéndoles un amplio conocimiento del proceso, con tecnología de primera línea y con la eficiencia de nuestros profesionales, ya que es en ellos donde radica nuestro valor añadido", señaló José María Pacheco Guardiola, presidente del Grupo Konecta.

La empresa focaliza su éxito en el desarrollo del recurso humano y su perfeccionamiento, debido a que la naturaleza del trabajo demanda personas altamente motivadas y con conocimientos técnicos. En este sentido, cabe resaltar que la empresa ha incorporado entre sus trabajadores a jóvenes en riesgo social pertenecientes al programa de inserción laboral que desarrolla la Fundación Belén Educa.

"Corfo ha trabajado arduamente desde el año 2000, visualizando las potencialidades de una industria que hoy crece al 40% anual. Brindar servicios desde Chile al mundo a través de las tecnologías de información es un nicho de crecimiento desconocido por muchos; pero sin duda es donde Chile debe apuntar sus esfuerzos y es por ello que hemos potenciado los incentivos del Programa InvestChile disponiendo de mayores montos, redes internacionales más sólidas y extensas, y un nuevo instrumento para la especialización de recursos humanos", dijo Álvarez.