La dirección regional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de la Región del Biobío denunció ante el Ministerio Público a la Automotora HDR y Compañía Limitada por el eventual delito de estafa y apropiación indebida.

Según comentó el Sernac, la automotora HDR nunca entregó los vehículos adaptados para personas con discapacidad que ofrecía, “a pesar de que los consumidores pagaron por adelantado altas sumas de dinero, alrededor de unos $14 millones por cada afectado“.

“Las personas describen, además, retrasos en los plazos de entrega comprometidos que no se han respetado, incluso llegando a un año, lo que supera ampliamente los 3 meses prometidos inicialmente", agregó.

Mientras que otro grupo denunció una mala calidad de los vehículos entregados, falta de documentación, mantenciones obligatorias no realizadas, retención indebida de abonos al desistir de la compra y falta de canales de comunicación con la empresa para la solución fueron parte de los problemas denunciados al Sernac.

“Cada vez que los afectados intentaron resolver la situación, no habrían recibido una respuesta positiva ni tampoco la devolución de sus dineros", alertó el Sernac.

Antes de la denuncia, el Sernac aseguró que realizó distintas acciones, “intentando buscar una solución para dar respuesta a las personas afectadas. La última fue la citación a declarar al representante legal de HDR, pero no concurrió“.

El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, señaló que “hemos remitido todos los antecedentes al Ministerio Público, ya que casos como estos, no pueden quedar impunes”.

“El objetivo de esta acción es que el ente persecutor, con base en sus competencias, inicie una investigación penal y solicite las sanciones pertinentes, que pueden incluir penas de cárcel para la o las personas responsables”, sostuvo la directora regional del Sernac, Angélica Solar.

“La Ley del Consumidor se hace cargo del incumplimiento de las empresas, pero no de delincuentes que se disfrazan de empresas para defraudar", añadió el Sernac.