Durante el último tiempo hemos venido escuchando reiteradamente el concepto de bullying, entendido como acoso u hostigamiento y/o matonaje escolar. O sea, básicamente, cualquier forma de maltrato psicológico, verbal o físico, producido entre escolares de forma reiterada durante un tiempo determinado.

Hoy este fenómeno está en boga en Chile, sin embargo, hay otra práctica de acoso casi desconocida y que más allá de ir en retirada, ha ido evolucionando: el mobbing laboral.

Un reciente estudio realizado en España por la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo (Eurofound), arrojó que unas 800 mil personas sufren de mobbing laboral en ese país. La mayoría de los afectados padecen actos humillantes que van desde la indiferencia de sus compañeros, al boicot de sus actividades laborales e insultos continuos.

¿Pero qué es realmente el mobbing? Esta práctica suele llevarse a cabo por parte de las empresas con el fin de que el trabajador acabe abandonando, por propia decisión, su puesto de trabajo. La aplicación repercute en el rendimiento laboral y conlleva consecuencias psicológicas muy negativas para el empleado, tales como sensación de inseguridad e incluso una posible depresión gatillada por el mobbing. Además, supone algún tipo de molestias a nivel físico, como dolores de cabeza, contracciones musculares y problemas gastrointestinales que pueden derivar en úlceras o cuadros agudos de stress.

A menudo son los propios compañeros los que ejercen el mobbing, aunque a veces este viene dado por parte de los directivos o altos cargos. En cualquier caso, el trabajador está indefenso frente al acoso.

ALGO DIFICIL DE DEMOSTRAR
Uno de los principales problemas que presenta el mobbing es que es difícil de demostrar. En muchas ocasiones, el afectado no cuenta con pruebas suficientes para conseguir defenderse ante la justicia y el resto de sus compañeros no lo apoyan por temor a  perder su trabajo.

Aunque hace años que esta práctica se lleva a cabo, no existe aún una legislación concreta, pues ha sido reconocida recientemente y aún queda mucho por regular. Sin embargo, la responsabilidad está en manos de todos los componentes de una empresa, desde los directivos y ejecutivos, hasta los compañeros de trabajo.

Cabe mencionar que en Francia y España el acoso laboral está tipificado como delito. Mientras en el país galo se prevén multas de hasta $60 mil euros (unos 40 illones de pesos) y penas de hasta tres años de prisión, en España recién en diciembre del año pasado se incluyó un segundo párrafo al artículo 173 de la legislación española, tipificando por primera vez en la historia del Código Penal español al acoso laboral de forma descendente como delito.

En Chile hay instancias judiciales donde se ha apelado a leyes de protección general de la dignidad y salud del trabajador, sin embargo, el tema no va más allá, y sólo se trata en términos generales.

TIPOS DE MOBBING
El acoso se puede tipificar por origen y por motivo. En este último tipo, se reconocen cuatro formatos:

Estratégico: es una acción planeada y usualmente concertada para conseguir ventajas concretas, como lograr que un trabajador se vaya de la empresa sin beneficios sociales o sacarse un jefe de encima.

De gestión: se caracteriza por ser ejercido por alguien que se sabe complicado en su relación con los demás y no se refrena. En comparación con el "estratega", el abusador actúa solo, y la compañía como tal no sabe de esto y tampoco estaría de acuerdo si se enterara.

Sancionador: el objetivo de este tipo de acoso es castigar a alguien frente a los demás, de modo que la sanción resulte ejemplificadora para el resto. Se hace para mostrar poder frente al grupo, generando amedrentamiento.

Perverso: este tipo de acoso surge de una patología, por parte de personas que presentan rasgos "psicópatas integrados", es decir, que no se notan a primera vista. Su objetivo fundamental es hacer daño.