La necesidad de adaptarse al entorno actual y enfrentar el nuevo paradigma tecnológico está apalancando diversas formas de operar al interior de las organizaciones empresariales.

Ya no se trata de mantener a los equipos de trabajo bajo un control absoluto y de asegurar su asistencia a la oficina, sino más bien de entregarles herramientas para que puedan desarrollar sus funciones y alcanzar objetivos sin importar donde estén.

Esta nueva perspectiva ha tomado mayor fuerza durante el último tiempo, aunque no es extraño que ya en el 2005, el entonces director de Recursos Humanos de IBM en España y Portugal - Manuel Cervantes - declarara que "las empresas e instituciones deben dotarse de una organización mucho más flexible, variable en costos y centrada en las competencias clave".

Sumarse a esta tendencia es un asunto complejo y tiene varias aristas.  Por un lado, los trabajadores tienen que estar disponibles para sus clientes en todo horario (o al menos más tiempo que antes), y por otro, las empresas asumen la responsabilidad de facilitar a sus colaboradores los métodos y equipos para que puedan compatibilizar sus obligaciones profesionales con la vida personal.

Esta transformación no sólo obedece a un cambio cultural, pues también considera una remodelación de los procesos internos, una redefinición del uso de la tecnología, evaluar los impactos en seguridad y estudiar cómo afectan en la empresa y su entorno.

Y es que una compañía capaz de hacer disponibles en diversas plataformas móviles las herramientas de trabajo que sus empleados requieren a diario, sin lugar a dudas obtiene una gran ventaja frente a sus competidores: puede tomar decisiones en tiempo real.

De esta forma, el uso masivo de smartphones, tablets y notebooks supone poner al alcance de los empleados una forma nueva de trabajar; una que hasta hace pocos años era inimaginable y que se caracteriza por la flexibilidad, una condición que permite atraer talentos y  retenerlos con mayor facilidad, incrementando la efectividad y productividad de una compañía.

En ese sentido, es de vital importancia para las organizaciones modernas contar con el apoyo y asesoría de un partner tecnológico - como son en este caso las diversas empresas de tecnologías de la información - las que están capacitadas para guiar a sus clientes hacia una decisión correcta frente al manejo de sus inversiones.

Nadie discute que el entorno empresarial está caracterizado por el cambio continuo y un alto nivel de incertidumbre, sin embargo, el tiempo está demostrando que esta situación sólo puede ser minimizada tras la adopción de herramientas que permitan adaptarse exitosamente a estos cambios.

Por este motivo, la industria tecnológica está transformando la visión clásica que se tenía del trabajo hasta hace pocos años, poniendo fin a la rigidez de los conceptos de espacio y tiempo que se manejaban. Pues hoy en día, gracias al desarrollo de Internet, es posible apreciar un aumento en la cantidad de profesionales que realizan parte de su trabajo fuera de la oficina.

Lograr que esto ocurra con naturalidad y evitar cualquier tipo de riesgo en seguridad es parte del desafío que enfrentan las organizaciones, ya que por un lado, necesitan mantener la operación de su negocio y adaptarse a las necesidades particulares de sus clientes, mientras que por otro, necesitan adquirir estas herramientas para convertirse en un polo atractivo para que los profesionales de su industria aspiren a integrarse a ella.

(*) El autor es Gerente de Productos, Mercado Empresarial, Claro.

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