Se anunció un procedimiento compensatorio por parte del Sernac y con las empresas de electricidad Enel y CGE, por cortes de luz ocurridos en mayo pasado.

El organismo abrió unos Procedimientos Voluntarios Colectivos, a través de la solicitud emanada desde municipios de la Región Metropolitana, con montos de hasta $43.000 para hogares que hayan estado sin el servicio básico por un periodo de dos días y medio.

“La principal solicitud de los representantes comunales, es que exista una resolución en tiempos récord, idealmente dentro de un mes, para compensar a los afectados. Sin perjuicio de aquello, se evaluará la pertinencia del acuerdo y, si es insatisfactorio, se podrá desuscribir y presentar una demanda colectiva Sernac-Municipios contra ENEL y CGE. Esta flexibilidad permite garantizar que las compensaciones sean adecuadas y justas para todos los afectados, manteniendo la opción de recurrir a acciones legales de ser necesario”, indicó el Sernac a través de un comunicado.

Montos de compensación por cortes de luz

El Sernac informó los montos de las compensaciones por los cortes de luz ocurridos entre el 7 y el 10 de mayo, con el siguiente detalle.

• Por un día se bonifica al cliente con aproximadamente $11.000.
• Por un día y medio se bonifica al cliente con aproximadamente $35.000.
• Por dos días se bonifica al cliente con aproximadamente $40.000.
• Por dos días y medio de corte se bonifica con $43.000.

A eso se suma un extra si se presentaron pérdidas o daños en alimentos, medicamentos o electrodomésticos durante dicho periodo.

Además, se considerará un pago adicional a quienes ingresaron un reclamo en el Sernac o en la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Se determinó un monto aproximado de $1.000 para las solicitudes realizadas vía web y $10.000 para reclamos realizados de forma presencial.

El organismo aclaró que la compensación de mayo beneficia a 395.371 clientes, los que no deberán realizar ningún trámite, dado que es automático. “También lo será en el caso de los cortes actuales si es que se llega a un acuerdo”, indicaron en redes sociales.

Continuando con la actual emergencia, el organismo confirmó que dichas cifras serán consideradas como marco referencial mínimo para los cortes que comenzaron el 1 de agosto, producto del fuerte sistema frontal, que todavía mantiene a familias sin electricidad en la Región Metropolitana y parte del centro-sur del país.