Sernac oficia a productora de suspendido concierto de Justin Bieber para asegurar devolución de entradas

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Además, el organismo estatal solicitó a Lotus que indique el motivo de la cancelación del concierto; la cantidad de entradas comercializadas; los reclamos recibidos de parte de los usuarios; la fecha de devolución, entre otros aspectos relevantes.



Para quienes se preguntan qué pasará con el cancelado concierto de Justin Bieber, esta tarde, el Sernac ofició a la productora Lotus, organizadora del concierto, para que dé a conocer el mecanismo que implementará para devolver el dinero a quienes adquirieron los tickets.

Además, el organismo estatal solicitó a Lotus que indique el motivo de la cancelación del concierto; la cantidad de entradas comercializadas; los reclamos recibidos de parte de los usuarios; la fecha de devolución, entre otros aspectos relevantes.

Por ello, el Subdirector del Sernac, Jean Pierre Couchot, recordó que el proceso de devolución de las entradas comercializadas debe ser lo más rápido y eficiente posible, sin poner condiciones, además de la obligación de informar al respecto. Explica que, ante la cancelación de un espectáculo, el cambio de las condiciones contratadas u otros incumplimientos, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio.

Además, en caso de detectar algún incumplimiento que afecte a los consumidores, el organismo indicó que tomará las acciones que correspondan.

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