atención al cliente

19 SEPTIEMBRE

Esta es la forma en que los chilenos prefieren resolver sus consultas y reclamos en servicio al cliente

La investigación anual realizada por la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI), Activa y Globant, analiza la experiencia de clientes en industrias y sectores clave en la calidad de vida cotidiana de la población chilena.

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Por Cristina Pérez

07 NOVIEMBRE

Ocular: la importancia del “factor humano”

Con experiencia en desarrollar software desde la adolescencia, tres emprendedores decidieron que la comunicación persona a persona debía seguir en los sistemas de atención al cliente. Hoy, su producto está en grandes compañías y en más de 20 países.

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Por Daniel Fajardo Cabello

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