Ya no existirá la excusa de que se extravió la ficha, que no se entiende la letra del doctor o que se deben repetir los exámenes porque no los archivaron. Al menos así será en el Servicio de Salud Occidente (SSO) de la Región Metropolitana, que atiende a más de 1.200.000 personas en 15 comunas. Allí, el 85% de los pacientes de la atención primaria ya tiene su registro clínico digital y, a partir de diciembre próximo, se integrarán en red con los ocho hospitales de la zona, funcionando el sistema de ficha clínica electrónica en forma plena en 2009.

"Se trata de la mayor red de salud en línea de la América hispana, la cual se proyecta que mejore desde su inicio en 20% el uso de los recursos de salud, además de reducir en 25% la realización innecesaria de exámenes y hacer 20% más eficiente el manejo de stocks de medicamentos", dice el doctor Enrique Ayarza, director del SSO. Además, el sistema que provee la empresa InterSystems -con casa matriz en Boston, EE.UU.- permitirá reducir los tiempos de espera del usuario, evitará la duplicidad de exámenes y la pérdida de documentos, asegurando una atención de mejor calidad al paciente.

Esta iniciativa operará también con un sistema de confidencialidad, en que cada funcionario tendrá una clave de acceso al nivel de información que él o ella maneja. "Obviamente, el médico accederá a datos más globales que un administrativo, y el director del hospital tendrá un acceso mayor aún. Asimismo, la información viajará encriptada en la red, es decir, no se podrá robar datos. Algo mucho más seguro que la actual ficha de papel", agrega Ayarza.

En tres años el sistema debería estar integrado, incluso, con el Ministerio de Hacienda, mostrando los gastos de salud en línea, lo que permitirá afinar de mejor manera la planificación del presupuesto para el sector.