Jacqueline Plass, subsecretaria del Sernatur, lanzó la campaña "Buen turista, Buen anfitrión"  que busca concientizar a la población local para que esté bien informada y sea responsable con el medio ambiente natural y cultural.

"Invitamos a todos los actores claves para la promoción turística como taxistas, kioskeros, guardias, choferes, garzones, y comerciantes, entre otros, a ser parte de esta campaña, a ser hospitalarios con quienes nos visitan y tener una actitud positiva cuando somos turistas y también anfitriones", señaló Jacqueline Plass, Subsecretaria de Turismo

La campaña se centra en un decálogo donde los chilenos deben preocuparse por potenciar y  crear una cultura para los turistas, además de generar un desarrollo sustentable con esta actividad.

Sernatur busca que se creen valores como la hospitalidad, buenas prácticas sustentables, calidad de servicio al cliente y conocer los beneficios que genera el turismo.

Plass manifestó  que "un turista que vive una experiencia positiva en su viaje, puede motivar el viaje de 10 turistas más, mediante su recomendación. En Chile, un 42% de quienes viajan por el país, lo hacen motivados por recomendaciones de familiares y amigos y un 35% lo hace por las buenas experiencias adquiridas en viajes anteriores."

Durante el 2011 se capacitaron a 4.085 personas, entre carabineros, taxistas, escolares y funcionarios municipales, entre otros. Esto significó un 8% más que el año 2010.

Asimismo la entidad gubernamental reconoció a las empresas Bicicleta Verde, Parque Metropolitano y Cultura Mapocho por fomentar la conciencia turística.