Hace un año aproximadamente que la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso)  instruyó a las Cajas de Compensación los procedimientos a seguir en casos de pagos en exceso de Crédito Social. Frente a esto, ayer la superintendenta del ramo, María José Zaldívar, anunció los montos que están disponible en las cajas.

Se trata de $8.500 millones que estas entidades (La Araucana, Los Héroes, Los Andes, Caja 18 y Gabriela Mistral) deberán devolver a 250 mil pensionados y afiliados que pagaron esos excesos.

De los 250 mil usuarios, unos 300 tienen montos de más de $500 mil, mientras que en promedio estas devoluciones llegarán a los $34 mil. Además, hay algunos casos muy excepcionales que tienen devoluciones por hasta $4 millones.

"A un año de la entrada en vigencia de nuestra circular nos dimos cuenta que hay mucha gente que no ha ido a reclamar su dinero. Es por ello que estamos tomando medidas, en conjunto con las cajas, para informar a la gente -que no sabe la existencia de esos fondos- y pueda tener su plata en forma más rápida", dijo Zaldívar.

El ministro del Trabajo, Juan Carlos Jobet, y la superintendenta Zaldívar explicaron que los pagos en exceso se generan principalmente debido a errores o duplicidades en el pago del crédito social, tanto por parte de entidades empleadoras como de deudores de crédito social.

A su vez, indicaron que son situaciones inherentes al proceso de recaudación de los créditos sociales, dado a que el pago se realiza vía descuento por planilla, situaciones como pagos por ventanilla o errores en los descuentos en finiquito por parte de los empleadores, entre otros.

Para que el usuario conozca su situación y verifique cuánto dinero deberá ser restituido de inmediato por las cajas, el gobierno creó una plataforma que ya está disponible en el sitio web de la Superintendencia de Seguridad Social y en el portal del Ministerio del Trabajo. Esta última, ayer colapsó aparentemente a causa del gran número de visitas.

Toda persona que resulte favorecida con devolución de dinero debe acercarse a la caja que corresponde a su afiliación, con su carnet de identidad, y puede pedir la devolución en efectivo, cheque nominativo o depósito en cuenta que se indique, en un máximo de 5 días hábiles contados desde que se solicita la devolución.