GAES, una marca de Amplifon, líder en soluciones auditivas, que proporciona soluciones personalizadas a las personas con problemas de audición, a través de una red de cerca de 9.000 puntos de venta en 25 países y 5 continentes, celebra cuentas alegres en sus operaciones en el país. Al frente de GAES Chile, Alfonso Mostajo, Country Manager GAES Chile y Latinoamérica, destaca el trabajo y resultados de GAES durante el 2021, a pesar de las restricciones y complicaciones impuestas por la pandemia.

Entre los principales hitos, el directivo menciona que, a pesar de la pandemia, fue posible continuar con el plan de expansión. Así, en el año se sumaron dos nuevas tiendas, Quilpué y la segunda de Viña del Mar (ex Cafetería Rialto), con la que la marca llegó a 33 sucursales desde Iquique hasta Puerto Montt. Mostajo agrega “la continua evolución del equipo regional y el intercambio de mejores prácticas dentro del Grupo. Durante 2021, por ejemplo, estamos invirtiendo en oportunidades de aprendizaje continuo para nuestra gente y planeamos continuar en esa línea”, subrayó.

Para el 2022, GAES Chile continuará invirtiendo consistentemente con lo que ha sido su estrategia hasta ahora. “Es cierto que parece que no va a ser un año excelente desde la perspectiva económica a nivel país, pero también es efectivo que nuestra industria siempre ha sido menos volátil, en términos de fluctuaciones económicas”.

En términos de marketing, GAES Chile trabajó todo el 2021 en el posicionamiento de la marca entre sus clientes, especialmente como el top of mind “Esto no solo ha sostenido nuestro liderazgo, sino que ha fortalecido su participación en el mercado. Somos líderes en el mercado privado”, dice Mostajo.

La firma también comenzó con la campaña “Lo hermoso de poder escuchar”. “Que busca posicionar a la marca como líder en la mejora de la calidad de vida de las personas. Es un resumen de toda la actividad que, desde hace más de 70 años, tanto GAES como Amplifon han desarrollado. Reúne la filosofía detrás de los valores del Grupo, tocando un aspecto más emocional. Al final no vendemos un producto sino que brindamos servicios y soluciones personalizadas, lo que realmente pretendemos es mejorar la comunicación, la calidad de vida de las personas y el envejecimiento innovador”, dice Mostajo.

Avances en América Latina

GAES está representada en seis países de la región: Chile, Argentina, Ecuador, Colombia, Panamá y México, sumando 104 tiendas.

Tres años después de que GAES se convirtiera en parte de Amplifon (el líder mundial en la industria del cuidado auditivo con presencia mundial en 25 países), Mostajo destaca cómo esto contribuyó a una visión más profesional centrada en la gestión de operaciones comerciales. “Pasamos de ser una empresa eminentemente familiar a una empresa que cotiza en bolsa, con una fuerte visión y un historial de crecimiento, innovación y éxito. Como nos gusta decir, “una start-up con 70 años de historia de excelencia cotidiana”.

Para más información, ingresa al siguiente enlace.