El portal de la Comisaría Virtual está completamente inoperante

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Las personas que necesitan sacar un permiso temporal no pueden hacerlo. En redes sociales ya se multiplican las quejas por la situación.


En el escenario de cuarentena total establecido en seis comunas de Santiago, el portal de la "Comisaría Virtual" es clave.

Sin embargo, durante la mañana de este jueves, su servicio está completamente interrumpido y no puede utilizarse en ningún tipo de trámite, incluidos los que están siendo más utilizados: los permisos temporales para asistir a establecimientos de salud, comprar insumos básicas, salida de personas con espectro autista, paseo de mascotas, pago de servicios básicos y tratamientos médicos, entre otros.

Los problemas en el servicio se concretan tanto al intentar entrar al portal ComisariaVirtual.cl, como a la hora de intentar acceder a algunas de las opciones.

Al realizar un click sobre algún link en la página, el sistema lleva a la descarga automática de un archivo "application/octet-stream", que hace referencia a un archivo sin extensión que es mejor no aceptar.

Toda esta situación ha llevado a la ciudadanía a especular con un hackeo a la página, alegar por el mal servicio o inclusive asegurar que saldrán sin los permisos en cuestión.

https://twitter.com/gsrojas/status/1245714305401708544

https://twitter.com/IngeRPernaA/status/1245717466426281986

https://twitter.com/niricanifamosa/status/1245719295696474112

https://twitter.com/cami_carrascoh/status/1245715479437639685

https://twitter.com/tavavargas/status/1245712005752897540

https://twitter.com/MACAPERIODISTA/status/1245717919818043394

https://twitter.com/nejimgers/status/1245718940241793031

https://twitter.com/davidpalma77/status/1245719588731576321

https://twitter.com/sylviaolga/status/1245720733256466433

https://twitter.com/nejimgers/status/1245713610090962946

En este escenario, las opciones son dos:

  1. Esperar a que el servicio retorne en el corto plazo
  2. Asistir a una comisaria para solicitar el permiso en cuestión, lo que obviamente no es recomendable en el escenario actual en que es necesario el distanciamiento social

Sea como sea, la recomendación es no salir, ya que Carabineros está fiscalizando, con los infractores arriesgando multas ecónimcas o penas de privación de libertad.

Actualizado:

La portada del sitio fue actualizado y los responsables publicaron un comunicado.

<em>Estimado Usuario, la Comisaría Virtual se encuentra en mantención. Disculpe las molestias ocasionadas. </em>

<em>Se habilitó un call center para orientación y dudas sobre cómo obtener tu salvoconducto. </em>

<em>2 2922 5865 </em>

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