Las compañías Claro, Entel, Movistar y WOM anunciaron medidas de apoyo para sus clientes de Biobío y Ñuble ante la emergencia por incendios forestales.

Por un lado Entel informó que sus clientes con contrato móvil en las comunas de Penco, Tomé, Concepción, Laja, Santa Juana, Florida y Nacimiento de la región de Biobío y Ránquil y Quillón en la región de Ñuble tendrán reposición de servicios por deudas y la suspensión del corte del servicio por boletas o facturas impagas.

Estas medidas funcionarán desde este domingo 18 de enero por siete días.

Mientras tanto, Movistar informó que activará bolsas de gigas y minutos libres para sus clientes de las regiones afectadas.

Específicamente esto incluye la activación de roaming de emergencia, bolsas a clientes prepago costo cero con gigas y minutos libres, inhibición de acciones de cobranza y la reposición del servicio suspendido para clientes con deuda.

En tanto la compañía WOM informó que liberaron el tráfico de minutos y de Whatsapp para clientes prepago, también reactivaron los servicios suspendidos y activaron el roaming de emergencia nacional.

Sobre estas medidas además la compañía hizo recomendaciones durante este escenario como tener la red en modo automático, preferir mensajes SMS, activar el ahorro de batería e informarse por canales oficiales.

Por su parte, Claro Chile liberó el tráfico para sus clientes con plan, incluso con deuda pendiente; y activó una bolsa de 10 GB para usuarios de prepago, con la finalidad de facilitar la conectividad entre los habitantes de la zona afectada.

En concreto, se trata de acciones destinadas a las comunas de Penco, tomé, Florida, Laja, Santa Juana y Nacimiento.

Igualmente se desplegó un carro móvil en el sector de Trinitarias para brindar apoyo de conectividad a vecinos. Dicho carro está equipado con tecnología 3G, 4G y respaldo satelital y permite ofrecer cobertura para llamadas, datos y mensajería, incluso cuando las antenas tradicionales queden fuere de servicio.