Cobranza
09 MARZO
El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, enfatizó que "el fallo exime de esta obligación solo al retail financiero, pero reconoce los prefijos como una herramienta válida, por lo que las otras empresas que ofrecen servicios deben seguir utilizándolos".
Subtel por decisión de la Suprema en disputa por prefijos de llamadas de cobranza: “Los fallos judiciales se acatan”
05 MARZO
El máximo tribunal revirtió dictamen de la Corte de Apelaciones y acogió el recurso de amparo económico que interpuso el retail financiero, dejando sin efecto el oficio de la Subtel. Ahora se abre la puerta para que empresas de otros rubros que hacen llamadas de cobranza soliciten lo mismo.
Golpe para la Subtel: Suprema falla a favor del retail en disputa por prefijos para llamadas de cobranza
02 DICIEMBRE
17 SEPTIEMBREEn su primer balance a un mes de la puesta en marcha de la medida, el gremio que agrupa a las empresas de retail financiero señala que la reducción "en la contactabilidad de las unidades de cobranza para recuperar los créditos, (...) a mediano plazo podría generar un riesgo sistémico”.
Prefijos por spam: retail financiero acusa caída de 40% en contactos de llamadas de cobranza y alerta efecto en crédito
15 JULIO
En un par de semanas empezará a operar una numeración especial que permitirá a las personas reconocer las llamadas comerciales y evitar el spam telefónico. Desde los gremios que agrupan al retail financiero y las cooperativas han encendido sus alertas en caso de que allí se incluya a las llamadas de cobranza.
Cooperativas piden que nuevos prefijos telefónicos obligatorios para evitar spam no apliquen para llamadas de cobranza
04 JULIO
En agosto empezará a operar una numeración especial que permitirá a las personas reconocer las llamadas comerciales y evitar el spam telefónico. Sin embargo, en el gremio preocupa que esta exigencia aplique para llamadas de cobranza, porque creen que "terminará por debilitar la legitimidad y eficacia" de la misma y afectará la cadena de pagos.
Retail financiero pide excluir las llamadas de cobranza de nuevos prefijos telefónicos obligatorios para evitar spam
14 AGOSTO
11 FEBRERO
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