"Chile3D": las 15 marcas más valoradas por los chilenos

El precio y la calidad no lo son todo. Igual de importante es que un producto cumpla con lo prometido, sea cercano, transparente, de fácil acceso y otorgue beneficios concretos. La consistencia en un mercado tan competitivo como el de consumo masivo es clave y de eso da cuenta el estudio "Chile3D 2015". Esta versión arrojó una radiografía del consumidor chileno menos conservador, más seguro y de alta movilidad social en cuanto a gustos y preferencias.

La muestra -que desde 2009 realiza GfK Adimark- analizó 430 marcas, de 73 categorías. Se encuestó a 3.840 chilenos de las 30 principales ciudades del país, equivalentes a casi el 90% de la población urbana nacional. Se trató de mayores de 15 años, hombres y mujeres, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D.

El estudio, de carácter cuantitativo, consolida tres dimensiones: Estilos de vida de los chilenos, Capital de marca perceptual y Relación de causalidad entre capital de marca versus inversión publicitaria en medios tradicionales. Con la opinión de los consumidores se califica con el Indice de Capital de Marca (ICM) a las exponentes. El ICM se construye sobre tres pilares: prestigio, afecto y presencia, y en una escala de 0 a 1.000 puntos señala cuáles son las marcas más valoradas. A mayor valor, Mayor Capital de Marca (MCM).

La versión "Chile3D 2015" concluyó con 15 ganadoras en evaluación de marca: Savory, Nescafé, Confort, Soprole, Duracell, Lucchetti, Hellmann's, Cachantun, Omo, Quix, Sodimac, Watt's, Carozzi, Coca-Cola y McKay (ver infografía). Las empresas coincidieron en que el resultado se debió a políticas de innovación, identidad, calidad y manejo de las tendencias de consumo.

Cuestión de percepción

Max Purcell, gerente general de GfK Adimark, destaca que Chile3D se ha transformado en una herramienta de gran utilidad para las empresas. "Es muy útil para conocer a los clientes y las personas, saber qué opinan de la marca y la competencia, segmentar a la población para elaborar estrategias que generen mayor cercanía, entender qué tanto la comunicación y publicidad afectan el capital de marca y qué tan efectiva es en relación a la inversión", dice.

"Los eventos que nos ha tocado vivir últimamente han mermado la confianza en la sociedad. Estamos en niveles muy bajos en nuestra percepción de la economía, pero lejos aún de los niveles de las últimas crisis que vivimos..., lo que desemboca en que nos cueste tomar decisiones de consumo de alto involucramiento", añade.

De hecho, el estudio también reconoce a las marcas que están "camino a la excelencia" y este año fueron 19: Rosen, Milo, Pepsodent, Lider, Maggi, Costa, BancoEstado, Nova, Tapsin y Samsung, entre otras.