En un momento clave para la compañía, con el flamante lanzamiento del servicio de banda ancha DFIBRA en Chile, DIRECTV recibió nuevamente el Premio de Lealtad del Consumidor –NPS® 2023 en la categoría Televisión Pagada.

El anuncio de DIRECTV Chile como mejor empresa en el sector de TV Pagada marca la llegada de DFIBRA, servicio que desde el mes pasado complementa y enriquece su cartera de productos y oferta de entretenimiento, con la misma premisa de calidad y satisfacción de los suscriptores.

“Luego de más de 20 años ofreciendo TV Pagada con el foco puesto en la calidad del servicio, DIRECTV está expandiendo su ecosistema de productos y servicios, ofreciendo internet por primera vez en su historia en Chile”

Actualmente, DIRECTV ofrece la mejor experiencia en contenidos a través de sus servicios de TV paga satelital y de la plataforma de TV en vivo y streaming DGO, la cual cuenta con canales lineales, deportes, un completo catálogo de películas, series y contenidos exclusivos, a los que se puede acceder a través de diversos dispositivos. Con el hito del lanzamiento de DFIBRA, DIRECTV además busca posicionarse como la nueva empresa de tecnología y medios de Chile.

Karina Fuentes, líder de Marketing de DIRECTV Chile. comentó sobre el reconocimiento: “Este premio llega en un momento histórico para la empresa. Luego de más de 20 años ofreciendo TV Pagada con el foco puesto en la calidad del servicio, DIRECTV está expandiendo su ecosistema de productos y servicios, ofreciendo internet por primera vez en su historia en Chile”.

“Este reconocimiento marca el rumbo hacia dónde se dirige la compañía, enfocada siempre en brindar experiencias satisfactorias a los usuarios”, señaló Fuentes, quien recibió el premio en nombre de la compañía junto a Manuk Masseredjian Junior, director de Producto y Churn de DIRECTV Latin America – Región Andina.

El premio Lealtad del Consumidor se otorga en base a un estudio que realiza Alco Consultores contemplando la experiencia de más de 13 mil clientes, y las marcas que obtienen la mayor recomendación por parte de las personas encuestadas en sus respectivas industrias son las premiadas. DIRECTV es reconocida en forma consecutiva desde su origen en 2014.