Posterior a la audiencia, que enfrentó a Transbank con la FNE ante el Tribunal de Libre Competencia, por supuesta monopolización del mercado de tarjetas bancarias, la compañía envió un comunicado en el cual indicó que se habían presentado a la instancia para “colabrorar”, aportando antecedentes sobre la empresa y el mercado en el cual operan.

Además, señalaron que "comparten la necesidad de promover un mayor acceso a los mismos y fomentar la competencia y competitividad, pero manteniendo los estándares de eficiencia y seguridad en las transacciones que requiere la industria financiera".

"El modelo con el cual ha funcionado Chile en materia de medios de pago de tarjetas de crédito y de débito ha demostrado ser eficiente (…)Transbank ha sido pieza fundamental en el explosivo crecimiento que han presentado en los últimos años las transacciones con tarjetas de crédito y tarjetas de débito", agregaron.

La compañía asegura que estas mismas eficiencias han sido transmitidas al mercado a través de una política de autorregulación tarifaria, concordada y fuertemente fiscalizada por la autoridad correspondiente, a través de la cual han bajado sistemáticamente las tasas de comisión para el comercio. Así lo demuestran estudios independientes internacionales cuando se comparan las tarifas entre distintos mercados.

Por último, sostuvieron que el sistema actual que ha administrado la empresa es "perfectible" y prueba de ello es que está de acuerdo y comparte cuatro de las cinco indicaciones propuestas por la FNE, que son aquellas que tienden a profundizar la transparencia, competitividad, cobertura y que faciliten la entrada de otros actores al mercado.