Las regulaciones, y el costo que han generado, siguen afectando el parque de cajeros automáticos y, por ende, a los clientes en busca de billetes. Y es que a la caída de casi un 10% en el stock de dispensadores en los últimos dos años, se suma la baja en la disponibilidad de los ATM.

Ayer, la Asociación de Bancos publicó la tasa de disponibilidad de cajeros (up time) de julio, la que arrojó un 84,03%, casi diez puntos porcentuales menos respecto del mismo mes del ejercicio anterior (94,41%). De hecho, el indicador también representa un retroceso si se compara con el mes anterior, cuando la cifra alcanzó el 88,2%.

Fuentes de la banca explican que la caída se debe principalmente al ítem “exclusión”, que se utiliza para cuando se roba un cajero, o cuando se excluye por el decreto 222. A julio, dicha partida llegó a 2,7%, la más alta del año.

Desde la Asociación de Bancos, señalaron que “éstas estadísticas son el reflejo del compromiso de la banca con un proceso de renovación de su parque de cajeros automáticos, tanto en lo que respecta a los aparatos físicos como a la red de comunicación asociada”.

En agoto de 2013, el Ministerio del Interior emitió el decreto 222, que obliga a que todos los ATM cumplan con una serie de requisitos de seguridad, que entre otras cosas implica que si roban un cajero la entidad debe reponerlo con uno que cumpla las nuevas exigencias, y agregar medidas de seguridad adicionales.

Por ello, la ABIF pidió una prórroga para la instalación de cámaras HD hasta diciembre (partió el mes anterior), y el  cambio del 30% del parque de cajeros para marzo del próximo año (plazo original a diciembre), medidas que forman parte de los nuevos requerimientos. Sin embargo, la cartera denegó la petición, tras lo cual la ABIF solicitó información a la banca respecto del número de cajeros que ya cuentan con las medidas solicitadas, dirección, entre otros antecedentes, datos que según el decreto las entidades están obligadas a entregar “al vencimiento de cada plazo parcial indicado”.

El tema no es menor. Según las últimas cifras disponibles, desde 2013 a mayo de este año se han retirado 406 ATM, y desde 2012 el 9,3% del parque de cajeros, equivalente a 783 unidades. Varias fuentes de la banca indican que los altos costos del decreto ha llevado a los grandes bancos a suprimir un número importante de cajeros, sobre todo aquellos que están ubicados en plazas menos rentables. Por ello, se proyecta que muchos sean reubicados al interior de lugares cerrados.