Cerca de 379 reclamos recibió el Sernac durante la segunda jornada del CiberDay, concentrados especialmente en precios que no constituían ofertas, incumplimientos de las condiciones ofrecidas e inconvenientes a la hora de realizar las compras debido a problemas en los sitios web.

En esta segunda jornada, los cibernautas nuevamente se quejaron por los llamados "precios inflados", seguidos por las deficiencias en los sitios web de las empresas participantes en el evento, pues al momento de realizar las transacciones arrojaban errores o páginas que se caían.

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Según detalló el organismo, al igual que en la primera jornada, los consumidores también indicaron que en las empresas no respetaban los precios informados, ya que al momento de realizar las transacciones el valor a cobrar era distinto.

Dentro de las empresas, la que reunió la mayor cantidad de reclamos está Falabella con 84 quejas, Ripley con 54, Paris con 38 y Latam con 14.

Asimismo, el Sernac detectó que una empresa todavía no informa el stock de los productos, a su vez, que una compañía no informa claramente su participación en el evento, mientras que la empresa Forum con sus 6 marcas no continúan participando