Compras informales por internet suben y las plataformas internacionales más usadas en comercio online fueron Aliexpress y Shein

Las compras informales por internet mostraron un alza en el primer trimestre, con respecto al mismo periodo del año pasado, sin embargo, bajaron respecto del último cuarto de 2023. Esto según datos entregados este lunes por la Cámara Nacional de Comercio (CNC).

Según el índice de informalidad laboral elaborado por el gremio, el 9,1% de las transacciones digitales en el primer cuarto del año, fueron informales. El monto total ascendió a US$257,3 millones, con un aumento del 50% respecto al primer trimestre de 2023. Es decir, $12 de cada $100 que se gastan en ventas online, son informales.

“Destaca el mayor aumento anual de las compras digitales informales versus las formales, donde el mundo digital informal crece más del doble de lo que lo hace el formal, tema que llama a preocuparse y a ocuparse, si queremos tener una competencia justa en el sector”, dijo la gerente de estudios de la CNC, Bernardita Silva.

La informalidad se da tanto por vendedores que no han realizado inicio de actividades, y venden principalmente por redes sociales, como también por empresas que si han iniciado actividades, pero no entregan boleta.

La CNC informó además que si se analiza el gasto informal en canales digitales, se evidencia que en el primer trimestre del año, $8 de cada $100 fueron compras informales en canales nacionales y en los canales internacionales $16 de cada $100 gastados se estiman con alguna irregularidad.

Por categorías, hubo un alza de 15 puntos porcentuales en las compras informales de vestuario en el primer trimestre, donde un 26% de las transacciones son informales. La categoría mascotas también tuvo un alza importante y llegó a un 21% del total de transacciones, mientras que en el sector automotriz un 19% de las compras son informales, también con un alza respecto a un año atrás.

En cuanto al medio de pago, la tarjeta de débito es la protagonista a la hora de las compras informales, lo mismo que ocurre con las compras formales en internet. También se utilizan las transferencias electrónicas.

Los canales por los cuales se realizaron las compras informales, fueron encabezados por las tiendas internacionales (35%), seguido por las redes sociales (22%) y los marketplace con un 19%.

Respecto a las plataformas internacionales en el mundo del retail, estas representaron durante el primer trimestre de 2024 un 17,4% de las transacciones. Esto implica un alza de 1,1 puntos porcentuales respecto al trimestre anterior y de 5,5 puntos respecto al mismo periodo de 2023.

“Se ve también un fuerte aumento en las compras totales en plataformas internacionales de 42%, dando cuenta de la rápida penetración que han tenido en el consumidor chileno estas plataformas, sobre todo las asiáticas, debido principalmente a los bajos precios que ofrecen. Dentro del total de estas compras internacionales, se estima que un 16% de las transacciones presentan alguna irregularidad en su entrada, entendida ésta como la ausencia de pago de los derechos o impuestos en aquellas compras mayores a 41 dólares”, agregó Silva.

Las plataformas internacionales preferidas por los chilenos, para las compras online, en los primeros tres meses fueron Aliexpress con un 31% de las transacciones, seguida por Shein con un 21% y Amazon con un 13%. Temu alcanzó un 7% de participación.