Son tiempos de ajustes para Netflix. La plataforma de streaming alista un conjunto de novedades asociadas a la experiencia del usuario, incluyendo un nuevo diseño, recomendaciones personalizadas y una renovada forma de búsqueda de series y películas.

“La nueva experiencia televisiva de Netflix sigue siendo la misma que conoces y te encanta, pero mejorada”, asegura Eunice Kim, directora de Producto, en un evento virtual al que asiste Culto y donde entrega los detalles de la actualización más reciente.

“Obviamente, todo comienza con grandes series y películas que le encantan a la gente. Pero si pensamos en todas las áreas en las que Netflix tiene una gran ventaja –nuestro alcance, nuestras recomendaciones, nuestro fandom–, la tecnología es lo que hace posible todo eso”, indica Elizabeth Stone, directora de Tecnología de la compañía.

Con esta renovada experiencia, que empezará a implementarse en todo el mundo a fines de este mes, promete “un diseño más sencillo, intuitivo y fácil de usar”.

Los atajos para las funciones Buscar y Mi Lista, actualmente ocultos al costado izquierdo, ahora estarán ubicados en la parte superior de la página, donde serán más visibles. Además, con el fin de que los usuarios descubran contenido con mayor facilidad, junto a cada título se introducirán indicaciones como “Ganador del premio Emmy” o “número 1 en programas de televisión”.

Las recomendaciones también experimentarán una modificación: se actualizarán en tiempo real y buscarán responder de mejor manera al estado de ánimo e intereses de cada persona. La idea, tal como en cambios anteriores, es que el abanico de sugerencias esté cada vez más alineado con las particularidades de quien esté navegando la plataforma.

“Cuando empezamos a pensar en este proyecto, queríamos crear una experiencia más flexible para nuestra amplia oferta de entretenimiento, más intuitiva y receptiva a las necesidades de nuestros miembros, y capaz de realzar los momentos más emocionantes de Netflix”, detalla Kim en la misma instancia.

Inteligencia artificial generativa

Netflix también confirma que se encuentra “explorando formas de incorporar la IA generativa a la experiencia de descubrimiento de nuestros miembros”. Eso comenzará con la implementación de una función de búsqueda en iOS que describe como “una pequeña versión beta opcional” y que permitirá que los usuarios puedan buscar series y películas utilizando frases como “Quiero algo divertido y gracioso”.

“Sabemos, por experiencia, que en las circunstancias adecuadas, la tecnología y la creatividad humana pueden ir de la mano”, plantea Elizabeth Stone.

En un claro guiño a la experiencia que ofrecen redes sociales como Instagram y TikTok, el servicio de streaming introducirá un feed lleno de clips de producciones de Netflix. “Podrás hacer clic para ver la serie o película completa de inmediato, añadirla a Mi Lista o compartirla con tus amigos”, especifica la firma.

“Entretener al mundo es difícil, pero la tecnología lo facilita. Lo que más me emociona es cómo nuestra nueva experiencia televisiva nos brinda la capacidad de evolucionar e innovar más fácilmente de cara al futuro. Así es como vamos a hacer que la gente conozca Netflix aún mejor. Y así es como seguiremos conectándolos con muchas más series, películas y juegos que les encantarán”, finaliza Stone.