Sernac

09 SEPTIEMBRE
Conoce el cotizador del Sernac para encontrar los mejores precios en las Fiestas Patrias
El organismo dio a conocer la plataforma que permite comparar valores de los productos más demandados de septiembre en supermercados y carnicerías.
Servicios

Conoce el cotizador del Sernac para encontrar los mejores precios en las Fiestas Patrias

04 SEPTIEMBRE
Justicia falla contra Scotiabank por negar a adultos mayores renovar tarjeta de crédito al superar los 75 años de edad
Sernac dijo que estas personas eran clientes de Scotiabank y que la institución no consideró “otros parámetros objetivos” para negar el acceso a esos productos financieros como son la capacidad de pago o el endeudamiento.
Pulso

Justicia falla contra Scotiabank por negar a adultos mayores renovar tarjeta de crédito al superar los 75 años de edad

03 SEPTIEMBRE
La millonaria compensación que pagará Aguas Antofagasta por masivo corte de 2023
El acuerdo considera compensaciones para un total de 69.327 consumidores, afectados durante el periodo comprendido entre el 3 y el 8 de diciembre de 2023. Aunque la empresa no reconoció responsabilidad legal alguna en los hechos, se comprometió a pagar una suma total de $3.137 millones, en beneficio de los usuarios afectados.
Pulso

La millonaria compensación que pagará Aguas Antofagasta por masivo corte de 2023

28 AGOSTO
Sernac presenta demanda colectiva contra CGE por cortes en Mejillones
El organismo sostiene que se han registrado más de 200 interrupciones constantes y masivas del servicio eléctrico desde 2024.
Pulso

Sernac presenta demanda colectiva contra CGE por cortes en Mejillones

27 AGOSTO
“Corresponde a brechas procedimentales”: Sernac se defiende ante observaciones de la Contraloría en gestión de reclamos por apagón
El organismo "valoró" el informe de la CGR y señaló estar trabajando en tres medidas para subsanar las observaciones del ente fiscalizador.
Nacional

“Corresponde a brechas procedimentales”: Sernac se defiende ante observaciones de la Contraloría en gestión de reclamos por apagón

27 AGOSTO
Tras apagón nacional: Contraloría detecta que Sernac no cuenta con un plan para recibir reclamos masivos
El ente fiscalizador ordenó modificar la guía de procedimiento de reclamos.
Nacional

Tras apagón nacional: Contraloría detecta que Sernac no cuenta con un plan para recibir reclamos masivos

20 AGOSTO
Sernac oficia a Sopraval y Ariztía por posible inclusión de pollo en pechugas de pavo
También se ofició al Ministerio de Salud (Minsal), la autoridad competente en materia de rotulación y composición de los alimentos, “con el fin de coordinar acciones que permitan abordar esta situación de manera integral”, explicaron.
Pulso

Sernac oficia a Sopraval y Ariztía por posible inclusión de pollo en pechugas de pavo

08 AGOSTO
Aumentan accidentes con productos de consumo en niños: Sernac revela que más del 50% de las lesiones son por agua caliente
En un nuevo informe de accidentabilidad, se registró que entre 2023 y 2024 se atendieron cerca de 17.400 casos de pacientes lesionados con productos de consumo.
Nacional

Aumentan accidentes con productos de consumo en niños: Sernac revela que más del 50% de las lesiones son por agua caliente

06 AGOSTO
Agenda antifraudes del Sernac: ¿Está bien puesto el foco?
Cartas al Director

Agenda antifraudes del Sernac: ¿Está bien puesto el foco?

06 AGOSTO
Colusión de farmacias: Ahumada indemnizará a casi 34 mil consumidores tras acuerdo con Sernac
La compañía, Cruz Verde y Salcobrand se coludieron entre diciembre de 2007 y marzo de 2008 para fijar el precio de 206 medicamentos.
Nacional

Colusión de farmacias: Ahumada indemnizará a casi 34 mil consumidores tras acuerdo con Sernac

06 AGOSTO
Rebalses constantes y reparaciones deficientes: Sernac oficia a Aguas Andinas y a SISS por graves problemas de alcantarillado en Lo Espejo
Al menos 50 reclamos de vecinos de la población Santa Olga ha recibido el organismo, por hechos que representan una no prestación del servicio sanitario íntegro, con grave riesgo para la salud de los consumidores.
Nacional

Rebalses constantes y reparaciones deficientes: Sernac oficia a Aguas Andinas y a SISS por graves problemas de alcantarillado en Lo Espejo

29 JULIO
Sernac oficia a Gildemeister por venta de auto eléctrico que podría no ser compatible con normas de carga del país
Organismo fiscalizador solicitó información detallada tras recibir reclamos que apuntan a eventuales presuntas deficiencias en compatibilidad de vehículos eléctricos JAC e-JS1, lo que podría afectar su uso en viajes largos.
Nacional

Sernac oficia a Gildemeister por venta de auto eléctrico que podría no ser compatible con normas de carga del país

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